Daryle Starks

Überprüfung von MyLoanCare

Wenn ich könnte, würde ich diesem Unternehmen im K...

Wenn ich könnte, würde ich diesem Unternehmen im Kundenservice keine Sterne geben. Mein Darlehen war mit meiner vorherigen Hypothekenbank in Ordnung, bis es an LoanCare verkauft wurde. Mein Darlehen hatte keine Probleme, bis es an LoanCare verkauft wurde. Sie haben den schlechtesten Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe die Bewertungen gelesen und mich sofort entschlossen, dieses korrupte Unternehmen jeden Monat per Scheck anstelle eines automatischen Wechsels zu bezahlen, da ich Probleme damit hatte, dass LoanCare irrtümlich Geld von den Konten der Leute abhebt. Ich verkaufe mein Haus und der Anwalt des Käufers konnte nicht einmal zum Kundendienst durchkommen, um die Auszahlungsinformationen zu erhalten, also fragte sie, ob ich helfen könne. Dies ist 16 Tage vor Schließung. Diese Informationen müssen per E-Mail, Fax oder über die nicht funktionierende Website abgerufen werden. Ich habe eine Anfrage per Fax und E-Mail gesendet. Ich erhielt eine Antwort, dass es drei Werktage dauern wird. Nach drei Werktagen erhalte ich eine Antwort, dass die Informationen nicht bereitgestellt werden konnten, da meine E-Mail-Adresse nicht aktuell war. Also musste ich den Kundendienst erneut anrufen und fast dreißig Minuten warten, bis jemand den Hörer abnahm. Nachdem ich endlich mit dem Kundendienstmitarbeiter sprechen konnte, erklärte ich meine Situation. Er erklärte, der Anwalt müsse die ordnungsgemäße Genehmigung einreichen, was jetzt irrelevant sei, da ich den Antrag einreiche. Nach all dem Reden fragte der Kundendienstmitarbeiter nicht einmal, ob meine E-Mail-Adresse aktuell sei. Ich musste ihn bitten, sicherzustellen, dass meine E-Mail auf dem neuesten Stand war. Es war falsch. Er sagte, er habe es geändert. Ich sagte, stellen Sie sicher, dass alle meine Informationen auf dem neuesten Stand sind, damit ich keine weitere E-Mail zurück bekomme, in der angegeben wird, dass ich weitere 3 Tage warten soll. Sobald ich diese Informationen erhalte und sie dem Anwalt des Käufers vorlege und dieses Haus verkaufe, bin ich frei und frei von dieser schrecklichen Firma. Unternehmen wie dieses können in den USA existieren und Kunden ohne Konsequenz einen Ein-Stern-Service bieten. Ich werde ein Haus direkt von einem Verkäufer kaufen, damit ich nie wieder die Chance bekomme, mich mit dieser Firma befassen zu müssen. Diese Firma spielt mit dem Geld und den Investitionen der Menschen auf eine Weise, die ich noch nie erlebt habe. Viel Glück für alle, die sich noch mit dieser Firma befassen müssen. Bleiben Sie wachsam und LESEN Sie Ihre Aussagen jeden Monat, denn Sie werden verarscht, wenn Sie dies nicht tun. Ich hatte nie ein Problem mit meiner vorherigen Hypothekenbank. LoanCare hat eine spezielle Person für soziale Unterstützung, die all diese negativen Bewertungen durchläuft und versucht, zu helfen. BEHEBEN SIE DAS UNTERNEHMEN und Ihre Arbeit wird viel einfacher. Es gibt ein Problem damit, wie Ihr Unternehmen seinen Kunden Dienstleistungen erbringt. Wenn Ihr Unternehmen eine sekundäre Einheit innerhalb des Unternehmens benötigt, um Kundenprobleme zu beheben, liegt ein zugrunde liegendes Problem mit Ihrem Unternehmen vor. Beheben Sie diese Probleme und Sie erhalten möglicherweise einen zusätzlichen Stern von mir. In weniger als zwei Wochen werde ich hoffentlich frei von diesem Darlehen sein und mich nie wieder mit diesem Unternehmen befassen müssen.

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