Michelle Hoover

Überprüfung von Plaza Ford Inc

Ich bin sehr enttäuscht. Ich mag Plaza Ford bis zu...

Ich bin sehr enttäuscht. Ich mag Plaza Ford bis zu dieser Erfahrung immer. Ich habe mein Auto am Donnerstagabend wegen eines Übertragungsproblems abgesetzt und mir wurde gesagt, dass ich am Samstag wegen Updates kontaktiert werde und niemand anruft. Ich wartete Montag auf einen Anruf und es kam keine Antwort. Ich rief dann Plaza an und sie versicherten mir, dass sie Dienstag anrufen würden. Immer noch keine Antwort. Ich rief erneut nach einem Update und sie sagten mir, sie würden mehr Tests durchführen und mich anrufen. Also wartete ich und rief sie an. Niemand würde meinen Anruf entgegennehmen oder der Anruf würde getrennt. Ich verstehe, dass die Dinge beschäftigt sind und mein Auto warten müsste. Ich habe es jedoch verdient, benachrichtigt und aktualisiert zu werden, um zu sehen, wie lange es dauern wird und ob ich in der Zwischenzeit einen Mietwagen benötigen würde. Wenn ich dafür bezahlen muss, muss ich guten Service und gute Kommunikation haben.

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