Pete Godstone

Überprüfung von Hotel Krallerhof

Jedes Jahr sind wir Gäste in drei bis vier Wellnes...

Jedes Jahr sind wir Gäste in drei bis vier Wellnesshotels, Kategorie 4 Sterne S., selten 5 Sterne.

Kein Doppelbett, sondern zwei Einzelbetten, die nicht an den vorhandenen Schienen befestigt waren, sodass sie sehr schnell auseinander driften. Die Matratzen waren sehr weich (oder schlaff) und wir sind wirklich zwei Fliehgewichte! Die Kissen waren extrem weich, daher brauchten wir mehrere Kissen übereinander - obwohl wir im Online-Fragebogen zuvor eine Kissenauswahl angekreuzt hatten. Badezimmer: Die Belüftung war nicht hörbar und leider sehr schwach. Da die Toilette nicht vom Rest des Badezimmers getrennt ist - keine Tür - ist dies ziemlich unpraktisch ...
Wellness:
Der Innenpool ist relativ kühl. Der Außenpool ist leider viel kühler, da es sich um einen (zweiten) Saunapool handelt, der nur im Hotel kommuniziert wird (leider nicht auf der Website etc.). Es ist auch sehr klein, da viele Wettbewerber deutlich größere und wärmere Außenpools haben.
Essen:
Das Frühstück war wirklich sehr gut, auch wenn einige Eierspeisen und Waffeln am Samstagmorgen lange warten mussten. Mittagsbuffet: viel Auswahl, aber leider war der Geschmack an beiden Tagen absolut nicht überzeugend. Andere Hotels bieten hier weniger an, was dann auch besser schmeckt. Abendessen: manchmal sehr gute Gerichte, eine Suppe am ersten Abend war zu salzig, einige Gänge waren "langweilig" im Geschmack - es tut mir leid, aber das kann im Vergleich nicht anders beurteilt werden.
Bedienung:
Am Donnerstag war es sehr ruhig, aber andere Gäste und wir saßen in dem etwas spärlichen "Standardzimmer" - meiner Meinung nach völlig unnötig, es gibt viele viel schönere, die praktisch leer waren. Ein Barkeeper sagte auch, dass es besonders bei Meetings und am Wochenende überfüllt sei. Leider wurde uns weder eine Änderung noch eine Auswahl angeboten, und Sie wissen, wie es ist: Wenn Sie sich hinsetzen, sitzen Sie einfach da und fragen nicht einmal nach einer Implementierung für zwei Abende. Zum Glück waren wir am Freitagabend sehr früh zum Essen und die ersten 3 Gänge wurden schnell serviert. Nach dem Hauptgericht mussten wir jedoch 15 Minuten warten, bevor wir unser Servicepersonal wieder erreichen konnten, um uns zu verständigen, und selbst nach der Bestellung des Desserts dauerte das Warten fast 30 Minuten. So etwas mussten wir noch nie erleben! (Und es nützt auch nichts, wenn man am Eingang eine lange Schlange sieht, die Gäste fallen nicht plötzlich vom Himmel). Da offensichtlich bekannt ist, dass am Wochenende viel los ist, könnte und sollte dies organisatorisch anders gehandhabt werden!
"Besondere Erlebnisse":
Im Selbstbedienungsbereich beim Mittagessen sprachen meine Freundin und ich über das Thema Getränke / Service (weil die meisten Tische nicht gedeckt sind und wir das Unglück hatten, kein Servicepersonal einmal zu erwischen - an einem selten besuchten Donnerstag). es ruft "Hallo, brauchst du Hilfe?" von einem Servicemitarbeiter 5 Meter entfernt. Das war ein bisschen seltsam, weil er immer noch dort wartete und wegen meiner vielleicht zu guten Erziehung ging ich ihm entgegen, um nicht über das Buffet zu schreien ... Leider hatten wir am nächsten Abend, meinem Geburtstag, den gleichen Service Mitarbeiter am Tisch, der mir leider nicht gratulierte - obwohl mein Geburtstag in der Hauspost angekündigt wurde. Eigentlich eine schöne Idee, aber das Personal sollte entsprechend informiert werden und entsprechend handeln. Am Morgen wurde uns Champagner angeboten, aber es war noch zu früh für uns und aus diesem Grund abgelehnt. Leider wurde uns der Sekt zum Mittagessen oder abends nicht mehr angeboten, schade. Eine Geburtstagstorte oder ähnliches haben wir leider nicht bekommen!
Aus unserer Sicht ist der Krallerhof leider nicht zu empfehlen, es lohnt sich hier zu vergleichen und für diesen Preis einen viel schöneren Urlaub woanders zu verbringen. Insbesondere Südtirol bietet viel mehr Klasse und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis!

Übersetzt