Joe Renzetti

Überprüfung von Toyota Direct

Sehr schlechter Kundenservice. Sie sind immer über...

Sehr schlechter Kundenservice. Sie sind immer überfüllt und lassen Sie 30 bis 60 Minuten warten, um eine Frage zu beantworten. Stattdessen sagen sie mir, dass sie mich anrufen werden, um einen Termin zu vereinbaren, aber das tun sie nie. Ich musste dreimal zum Händler zurückkehren, um Schlüssel und Handbuch für das geleaste Fahrzeug zu bekommen, das sie eigentlich hätten haben sollen. Dann ließen sie mich eine Stunde in ihrer Serviceabteilung warten, um einen zweiten Schlüsselsatz abzuholen. Der Mietvertrag war für meine Bedürfnisse unzureichend, Toyota Financial Service sagte, kein Problem, sie können ihn ändern, aber Toyota Direct abgelehnt! Dies war auch mein drittes Fahrzeug von ihnen. Ich denke, so behandeln sie wiederkehrende Kunden. Unnötig zu erwähnen, dass ich nie wieder mit ihnen Geschäfte machen werde.

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