Meghan Dake-Morrell

Überprüfung von Capitol FIAT

Zuerst fahre ich einen von der DGDG gekauften Fiat...

Zuerst fahre ich einen von der DGDG gekauften Fiat, der das Geschäft umgehend auf Normandin verpfändete. Sie haben EINEN Fiat-Serviceberater, Melissa. Sie war bei der DGDG viel freundlicher - wahrscheinlich, weil sie hier den gesamten Fiat-Service selbst erledigen muss. Trotzdem hatte ich mein erstes Geschäft mit ihnen wegen Ölwechsel. Der "Express" dauerte 3,5 Stunden. Keine andere Option für einen Ölwechsel innerhalb der Garantie. An diesem Nachmittag stieg im Leerlauf meines Autos eine weiße Rauchwolke aus dem Auspuff. Ich rief Melissa an, sie war sich sicher, dass es "Kondensation" war.
Nach einer Woche zurückgerufen. "Keine Sorge, ich bin sicher, es ist Kondensation." Keine Einladung, es sich anzusehen. Jetzt passiert es nur 3 Wochen später während einer Hitzewelle an einem Licht - Kondensation ist dicker weißer Rauch mit einem metallischen Geruch? Beschlossen, online zu gehen, um Bewertungen zu sehen, nur um herauszufinden, dass die meisten ähnliche Erfahrungen haben. Mein Albtraum ist, dass der einzige andere Service innerhalb von 200 Meilen für Fiat in Burlingame ist. Nach dem, was ich gelesen habe, kann ich davon ausgehen, dass ich keinen Rückruf vom Dienst bekomme, egal wie dringend meine Bitte ist. Seufzer.
Bestätigen Sie das seltsame "Warten Sie ewig in dieser langen Schlange, um eingecheckt zu werden ..."
Vereinbarte einen Termin für einen Rückruf, einen Termin, und musste 25 Minuten warten, um für ein 15-minütiges Update des Rückrufcomputers eingecheckt zu werden, was in Wirklichkeit 30 Minuten dauerte.
Ich bleibe dabei oder fahre eine Stunde. Ich wünschte, ich wüsste im Voraus, dass Fiat seine Kunden auf diese Weise ignorieren würde. Es begann so süß ...

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