Steve Bellerby

Überprüfung von The Keen Group

Abholung vom Flughafen Heathrow Terminal 5, Taxi k...

Abholung vom Flughafen Heathrow Terminal 5, Taxi kam 35 Minuten zu spät und wartete an Costa Coffee, während der Fahrer noch auf der M4 war.
Dies geschah trotz zusätzlicher Kommentare mit der Flugreferenznummer und besonderer Erwähnung der Tatsache, dass ich kein Gepäck hatte.
Der Kundenservice im Büro war schlecht und bestritt, dass ich irgendwelche Kommentare hinterlassen hatte, aber sie gaben meine Flugnummer an und ich konnte einen Screenshot der Buchung per E-Mail senden.

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