Jay Morris

Überprüfung von PGA National Resort & Spa

Insgesamt war es eine sehr frustrierende Erfahrung...

Insgesamt war es eine sehr frustrierende Erfahrung in diesem Resort. Ich liebe die Anlage, aber der Clubanpassungsprozess ließ zu wünschen übrig und blieb sehr hinter meinen Erwartungen zurück. Der Club-Monteur Brian war 15 Minuten zu spät am Club-Trailer angekommen. OK, keine große Sache. Wir haben den Anpassungsprozess durchlaufen und zum Glück habe ich genug Erfahrung damit, um mein Interesse zunächst einzuschränken. Wenn Sie eine vollständige Startüberwachung und eine Ballspin-Anpassung wünschen (besonders nützlich, wenn Sie beispielsweise für einen Fahrer fit werden möchten), ist dies nicht der richtige Ort. Also beenden wir die Montage und Brian fragt, ob er mir die Spezifikationen und den Preis schicken kann, um sie später am Tag zu bestellen, da er andere Armaturen benötigen, um sie zu bekommen. Genau. Am nächsten Tag noch keine Spezifikationen oder Preise, am nächsten Tag E-Mails, Texte und Voicemails, immer noch nichts. 3. Tag, ich etwas stärker E-Mail und Text, so antwortet er schließlich: "Entschuldigung, ich bin im Urlaub, ich habe völlig vergessen, ich werde Montag zurück sein." 4 Tage später kommt Montag, ich rufe an, SMS und E-Mail wieder und Schließlich antwortet er: "Ich werde erst am Dienstag wieder im Büro sein." Dienstag um 11 Uhr schickt mir die technischen Daten und das, was sich als vollständiges Einzelhandelsangebot herausstellt. Meinung; Wenn Sie dort eine Armatur bekommen, besorgen Sie sich, was Sie brauchen, bevor Sie abreisen, Trinkgeld hilft nicht, es hat mir nicht geholfen, und kaufen Sie dann bei Ihrem bevorzugten Einzelhändler oder Profi, der vielleicht kein Monteur ist, sich aber zumindest darum kümmert Sie. Kundenservice ist nicht diese Einrichtung oder zumindest die Stärke des Club-Monteurs.

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