Danielle Woodman

Überprüfung von St. Albert Dodge Chrysler Ltd.

Langer Überprüfungsalarm! (Dies ist überhaupt nich...

Langer Überprüfungsalarm! (Dies ist überhaupt nicht, um Grand Cherokees zu verprügeln, da ich am Ende eine Zitrone hatte. Es sind großartige Fahrzeuge, die ich verspreche.) Ich habe einen 2019 Grand Cherokee gekauft (nicht von diesem Ort), aber es hat mir seit dem Tag, an dem ich ihn gekauft habe, Probleme bereitet . Ich hatte mein Fahrzeug an einem Samstag nach einer Panne abgeschleppt. Sie waren für den Tag / das Wochenende geschlossen, aber ich erhielt als erstes am Montagmorgen einen Anruf von Monica, der mich nur darüber informierte, dass sie die Schlüssel / das Fahrzeug erhalten hatten und es später am Morgen zum Anschauen bringen würden. Monica rief mich am frühen Montagnachmittag an, um mir von allen Problemen zu erzählen, erklärte sie einfach und professionell. Sie sagte, ich hätte keinen Anspruch auf eine Vermietung durch Garantie, aber sie würde trotzdem darum kämpfen, mir eine zu besorgen. Ich brauchte keines, da ich ein anderes Fahrzeug zum Fahren hatte, aber die Anstrengung, die sie unternahm, damit ich mich wohl fühlte, während mein Auto (wieder) repariert wurde, war HERVORRAGEND.

Ich hatte mein Fahrzeug zuvor wegen Problemen mit einem anderen Chrysler-Händler in Betrieb genommen, und sie suchten nicht nach der Ursache des Problems. Sie haben das Problem behoben, anstatt das Fahrzeug zu überprüfen. St. Albert Dodge hat sich die Zeit genommen, alles zu überprüfen, obwohl alles durch die Garantie abgedeckt ist.

Es landete etwas mehr als eine Woche im Laden, und Monica rief mich an, um mir mitzuteilen, dass es fertig war und ich es jederzeit bekommen konnte, und bot mir sogar ein Shuttle an (nicht riesig, da ich sicher bin, dass sie es allen tun). Der Kundenservice hier war gelinde gesagt unglaublich. Ich machte Monica Witze darüber, dass sie kommen würde, um es abzuholen, und sagte ihr, sie solle es so lange aufbewahren, wie sie es brauchte, denn je länger sie es hatten, desto länger habe ich T. DIDN T. Sie lachte mit, was meine Tortur für mich viel einfacher machte .

Es hatte sich herausgestellt, dass die Verkabelung auf andere Komponenten geschmolzen war und der Jeep (unter anderem) eine Brandgefahr darstellte. Ich hatte nicht vor, Chryslers 50.000 US-Dollar Grill zu kaufen, aber es war das, was ich am Ende hatte. Ich bin beeindruckt von dem Service, den ich erhalten habe, und werde jedem und Monica jeden empfehlen.

Ich habe jedoch einige Kratzer auf meiner Motorhaube bemerkt, in denen ich sie anrufen werde, um zu diskutieren, aber der Service und die Effizienz, die ich erhalten habe, machen es unmöglich, verärgert zu sein. Zweifellos die vertrauenswürdigste Autohaus-Serviceabteilung!

Übersetzt