Tace Herman

Überprüfung von Chapman Auto Plex Scottsdale

Dies ist meine erste Erfahrung mit Chapman Dodge. ...

Dies ist meine erste Erfahrung mit Chapman Dodge. Ich habe hier kein Fahrzeug gekauft, aber die Serviceabteilung genutzt. Nachdem ich einige Monate lang jede Woche eine Rückrufbenachrichtigung erhalten hatte, beschloss ich, einen Termin für die Pflege festzulegen. Die erste Person sagte mir, dass es 4 Stunden dauern würde und kein Ersatzfahrzeug verfügbar sein würde. Ich bat darum, mit jemand anderem zu sprechen. Ich wurde dann mit Dan Boardman in Kontakt gebracht. Er sagte mir, dass sie nicht wisse, wie lange es wirklich dauert und dass es nur 1,5 Stunden dauern würde. Ich plante die Dienstleistungen und plante, meinen Mitarbeiter die 1,5 Stunden warten zu lassen, während der Rückruf durchgeführt wurde. Bei der Ankunft sagte ihr derselbe Dan, mit dem ich über die 1,5 Stunden gesprochen hatte, dass es 3 Stunden dauern würde. Ich habe kein Problem damit, dass ein Job einige Stunden dauert. Es ist inakzeptabel, die Zeit zu verdoppeln, in der ich zitiert wurde, als mein Termin-Service-Ticket sogar besagt, dass ich jemanden auf das Fahrzeug warten lassen werde. Ich bitte nur darum, dass die Leute ehrlich sind. Sie haben noch nicht einmal damit angefangen, bevor sie uns sagten, dass sich die Zeit verdoppeln würde. Dies ist meine einzige Erfahrung mit Chapman Dodge und es ist keine gute.

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