Überprüfung von Nissan Motor Corporation, South Afica | Ich gab einen Stern, weil ein 0-Stern keine Option...

4 Jahre zuvor

Ich gab einen Stern, weil ein 0-Stern keine Option...

Ich gab einen Stern, weil ein 0-Stern keine Option war.

Ich habe Ende Oktober 2019 einen brandneuen Nissan X-Trail 2.5 CVT Tekna gekauft.
Von Anfang an vermutete ich, dass die Intelligente Notbremsung und
Die intelligente Vorwärtskollisionswarnung funktionierte nicht ordnungsgemäß.

Beachten Sie, dass im Auto keine Warnungen angezeigt wurden. Nachdem sie das Autohaus zur Untersuchung gezwungen hatten, führten sie eine Diagnose durch und informierten mich über ein Kalibrierungsproblem. Ich habe sofort gefragt, wie ernsthafte Sicherheitsfunktionen ohne Warnungen fehlerhaft sein können. Wie wurde dieses neue Auto veröffentlicht, bei dem das System nicht funktionierte?

Nach einem massiven Kampf haben sie das System anscheinend neu kalibriert und waren glücklich, mir das Auto zurückzugeben. Ich habe ihnen sofort mitgeteilt, dass ich nicht zufrieden bin, dass das System wie in der Broschüre und im Fahrzeughandbuch angegeben funktioniert. Mir wurde gesagt, dass sie nichts weiter tun können, da der Computer sagt, dass das System funktioniert.

Es ist jetzt 4 Monate später und Nissan bleibt stehen, um sich um dieses Problem zu kümmern.

Das ist völlig inakzeptabel. Sie freuen sich für mich und meine Familie, dieses Auto mit einem der kritischen Sicherheitsmerkmale weiter zu fahren, die nicht funktionieren. Ich vergleiche dies mit einem Airbagsystem, das nur 30% der Zeit funktioniert. Das ist völlig inakzeptabel.

Ich habe alle Korrespondenz schriftlich angefordert und sie lehnen dies offen ab. Eine Dame von der Kundenbetreuung wird mich von Zeit zu Zeit mit nutzlosem Feedback anrufen.

Ich habe darum gebeten, das Fahrzeug zurückzugeben und mein Geld ohne Antwort zurückzubekommen.

Ich habe ihnen auch mitgeteilt, dass dies ein landesweites Modellproblem sein könnte und dass mehr Menschenleben gefährdet sind. Keine Antwort.

Mir ist klar, dass Nissan seine Kunden nicht ernst nimmt, aber am schlimmsten ist, dass sie die Sicherheit ihrer Kunden völlig missachten.

Ich hoffe, dass potenzielle Käufer von Nissan-Fahrzeugen mit diesen Sicherheitsmerkmalen einen ordnungsgemäßen Test durchführen, um sicherzustellen, dass sie funktionieren.

Dann noch eine letzte Nachricht an Nissan, bitte ruf mich nicht an und frage, was das Problem ist. Wenn jemand tatsächlich bereit ist, nachzufolgen. Untersuchen Sie den Fall und rufen Sie mich mit angemessenem Feedback und Lösungen an.