Andrew Reid

Überprüfung von RESE Property Management LLC

Diese Überprüfung bezieht sich speziell auf die Wa...

Diese Überprüfung bezieht sich speziell auf die Wartung. Wenn wir uns mit Wartung und "nach Stunde" oder "Notfallwartung" befassen, scheinen wir Tage oder Wochen vor der Lösung zu warten. Derzeit funktioniert unsere Klimaanlage nicht und wir rufen die "Notfall" -Hotline an und es wurde uns mitgeteilt, dass sie uns am Montag anrufen würden, nicht sicher, wie das eine Notfall-Hotline ist. Dies ist nicht die erste Ausgabe. Als der AC zum ersten Mal aufhörte zu arbeiten, mussten wir leider mit Gail und einem unprofessionellen AC-Mann zusammenarbeiten, der eine SMS schrieb, anstatt anzurufen. Er versprach, Nächte und zahlreiche Tage dort zu sein, an denen wir arbeiteten Nehmen Sie ihn auf, und nachdem Sie mehrmals bis 22 Uhr gewartet hatten, nachdem Sie gesagt hatten, er würde hier sein, war er nie aufgetaucht. Es war äußerst unhöflich und unangenehm, mit ihm zu arbeiten. Im Umgang mit Gail gab sie uns die Schuld und leistete einen äußerst unprofessionellen und unhöflichen Kundenservice . Zum Glück kam nach anderthalb Wochen eine andere Firma heraus, die die Arbeit erledigte und sehr hilfreich war. Stoddard HVAC war sehr hilfreich und danke ihm. Leider erschrecke ich, wenn ich eine Wartungsanfrage stellen muss und mich möglicherweise mit Gail oder einer anderen Person wie dem ersten AC Guy befassen muss. Wir lieben es, wo wir leben, und wir hatten in keiner anderen Hinsicht ein Problem, aber wir wünschen uns, dass die Wartung angenehmer und einfacher zu handhaben ist, da wir nicht die einzigen sind, die ein Problem mit ihnen oder Gail hatten.

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