Kader Derka

Überprüfung von Grand Wailea A Waldorf Astoria...

BE BUG ALERT !!! Lassen Sie mich klar sein, es war...

BE BUG ALERT !!! Lassen Sie mich klar sein, es war widerlich! Wir fanden eine Bettwanze im Zimmer, es war schrecklich, vor allem, weil es der letzte Tag war, bevor wir zum Flughafen müssen. Sie können sich vorstellen, wie viel Stress wir uns gefragt haben, ob wir sie zurückbringen wollen unsere Wohnung :( ......
Sie können das Video überprüfen, um es selbst zu sehen .... es sprang überall ....... !!!!!!!

Ich beschwerte mich an der Rezeption, sie sagten "Wir müssen zuerst das Zimmer überprüfen", obwohl ich ihnen das Video zeigte ... sie brachten ein "Post-It" und gaben meinen Namen und meine Telefonnummer darauf und sagten es mir werde mich in ein paar Tagen kontaktieren .....
Ja wirklich ??? Ist es wirklich ein 5 Sterne Hotel? wo Sie $ 5000 für weniger als eine Woche Aufenthalt bezahlen ?????

Wie auch immer, ich wollte mit einem lokalen Manager sprechen, um sicherzugehen, dass er mit der Situation fertig wird und uns zumindest etwas zurückgibt. Ich habe mich mehrmals mit Aaron ausgetauscht (nur am Telefon) und erraten, wofür sie nach 9 Monaten nichts getan haben USA, nicht einmal einen Gutschein oder einen Rabatt zu verwenden .....

Ich bin sehr enttäuscht von diesem 5-Sterne-Service .....

und um ehrlich zu sein, die 4 SEASONS sind buchstäblich nebenan, also wissen Sie, wohin ich nächsten Sommer gehe ... und sie haben ein tolles Frühstück im 4S

Übersetzt