Tim Mccabe

Überprüfung von Cruise1st UK

Unsere Kreuzfahrt wurde am 21. April 2020 abgesagt...

Unsere Kreuzfahrt wurde am 21. April 2020 abgesagt und seit diesem Datum haben wir nur gebrochene Versprechen von Kreuzfahrt 1. Uns wurde gesagt, wir würden innerhalb von 45 Tagen eine Rückerstattung erhalten. Diese Frist ist abgelaufen. Dann wurde uns mitgeteilt, dass eine Rückerstattung innerhalb von 60 Tagen erfolgen würde. Wir sind jetzt bei 110 Tagen und noch keine Rückerstattung. Was wirklich enttäuschend ist, ist der schlechte Kundenservice. Telefonanrufe ignoriert - E-Mails ignoriert - alles völlig inakzeptabel. Wenn alles Vertrauen weg ist - möchten Sie wirklich bei dieser Firma buchen?

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