Toya Berry

Überprüfung von LG Electronics Canada

Ich würde dieser Firma keine Sterne geben, wenn ic...

Ich würde dieser Firma keine Sterne geben, wenn ich könnte ...

Kaufte dieses LG55UH6150 im vergangenen Februar 2018. Im Oktober 2018 fiel der Fernseher wegen der billig gefertigten Plastikbeine. Frank sagte uns immer wieder, dass es unter die Garantie fallen würde, wenn das Bein defekt wäre. Der Techniker kam im Dezember 2018, um zu überprüfen, was wir LG mitgeteilt haben, dass das Bein defekt ist, und sagte: "Es passiert die ganze Zeit, es sollte abgedeckt werden, da es sich um einen Herstellungsfehler handelt." 2 Wochen später, im Januar 2019, wurde uns mitgeteilt, dass es nicht abgedeckt sei, weil es nicht zum Scheitern verurteilt sei. Bis Februar 2019 haben wir uns an die Firma gewandt, die uns den Fernseher um Hilfe verkauft hat, da LG uns 4 Monate lang herumgerannt hat (die Werksgarantie ist abgelaufen, da sie 1 Jahr beträgt). Das Unternehmen teilte uns mit, dass sie uns helfen würden, LG zu erreichen, da sie vereinbart hatten, dass es ersetzt werden sollte. Im März 2019 haben wir uns erneut an LG gewandt, weil wir den Ball ins Rollen bringen wollten. Nachdem uns vor 3 Wochen mitgeteilt wurde, dass ein Manager uns zurückrufen würde, wurde uns schließlich mitgeteilt, dass unsere Garantie abgelaufen ist und wir loslegen können. Ich finde es unglaublich, dass in einem großen Unternehmen keine Manager zur Verfügung stehen und ihre "Vorgesetzten" PAYING-Kunden wie Müll behandeln. Dies ist unser erstes und letztes LG-Produkt. Sie stehen weder zu Ihren Produkten noch zu Ihrer Garantie. Ich erwarte nicht, von Ihnen kontaktiert zu werden, weil Sie sich nicht weniger für den kleinen Kerl interessieren könnten. Kunden falsche Hoffnung zu geben, ist nicht der Weg, ein Geschäft zu führen.

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