Alan Speckman

Überprüfung von BMW of Murray

Kein Service. Ich habe privat einen BMW gekauft un...

Kein Service. Ich habe privat einen BMW gekauft und hatte ein kleines Problem mit der Software. Ich rief vorher an und sie sagten, ich müsse mit einem BMW-Genie im Autohaus sprechen. Ich ging in meine Mittagspause, 11:20 Uhr, um mit einem BMW Genius zu sprechen, es gibt nur einen und er / sie war nicht verfügbar. Ich wurde an mehrere Leute dort weitergeleitet, aber niemand konnte etwas so Einfaches tun, ein Ticket mit Telemantik öffnen, die Backend-Server-Leute, die die Software warten. Was mich überraschte, war, dass niemand nach meinem Namen oder meiner Telefonnummer gefragt wurde, bis ich hinausging. Ich sah zwei Angestellte über einem Computer zusammengekauert. Ich fragte, ob sie BMW Genies kannten, sie nahmen meine Nummer und sagten, er / sie würde mich anrufen. Ich wurde gerufen, aber nicht vom Genie. Ich habe keinen Kontakt gemeldet. Ich habe gestern angerufen, dieselbe Nummer, die mich angerufen und eine Voicemail hinterlassen hat. Wow, anscheinend ist dieses Genie zu beschäftigt, um mich überhaupt anzurufen, geschweige denn ein Ticket mit jemand anderem zu öffnen (Telemantik). Das ist mein einziger Kritikpunkt. Ich hatte kein Bargeld in der Tasche, also wollte niemand wissen, was mein Geschäft dort war.

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