Mujahied Thebus

Überprüfung von Web Africa

Meine allgemeine Erfahrung mit Webafrica war von A...

Meine allgemeine Erfahrung mit Webafrica war von Anfang an enttäuschend. Nachdem der Router angegeben und an mein Büro geliefert werden muss und die Adresse angegeben wurde, wurde er zunächst an mein leeres Zuhause gesendet und dann an das Depot zurückgegeben. Ich musste dann zum Kurier-Depot fahren und es selbst abholen, da sie nur in zwei Tagen wieder ausliefern konnten. Einen Tag später sprach ich dann mit einem Berater, der mir mitteilte, dass er die Aktivierung eskalieren wird und die Sim am nächsten Morgen aktiviert wird, was nicht der Fall war. Ich sprach dann mit einem anderen Berater, Loreal, der mir mitteilte, dass er einen Rückstand von einer Woche hat und meine Sim erst frühestens am Ende der Woche aktiv sein wird, da sie derzeit mit Bestellungen der letzten Woche beschäftigt ist. Sie sagte dann, sie werde meiner Bestellung nachgehen, was lächerlich war, da sie nicht einmal nach meinem Namen oder irgendwelchen Details fragte, um meinen Account zu sehen, also nicht sicher, ob sie psychisch ist und meine Details in einer Vision hatte, die sie hatte, aber auch erzählte Am nächsten Morgen wird es aktiviert, da sie es jetzt eskaliert. 72 Stunden später schickte ich ihnen jedoch einen weiteren Tweet nach zahlreichen Tweets, E-Mails und Telefonanrufen und nachdem ich gedroht hatte, meine Bestellung zu stornieren und eine Beschwerde bei der Kommission für Werbebeschwerden wegen falscher Werbung einzureichen (da die Aktivierung in 48 Stunden erfolgt), meine Sim aktiviert in 5 Minuten nach dem Sprechen mit ihnen. Für mich war dies insgesamt eine schreckliche Erfahrung mit Webafrica und ich muss sagen, dass der Kundenservice nicht existiert und der einzige Grund, warum ich bei ihnen bleiben werde, ist, dass sie von Monat zu Monat Telkom LTE anbieten, aber sobald es anders ist Anbieter bietet es auch an, dann werde ich gehen.

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