Joe Manausa Überprüfung von Thermospas
Ich habe beschlossen, eine Bewertung abzugeben, da...
Ich habe beschlossen, eine Bewertung abzugeben, da ich hier mit der Thermospas-Support-Leitung in der Warteschleife sitze (jetzt über 10 Minuten in der Warteschleife). Dies steht im Einklang mit dem schlechten Service und Missmanagement meines Verkaufs von Anfang an. Wenn Sie die Kurzversion möchten, meiden Sie diese Firma. Sie werden dich anlügen, dich ignorieren und dir dann sagen, dass sie "keine Rückkehr nehmen".
Die längere Version ist, dass ich mein Park Avenue Diamond Spa (16.000 US-Dollar) bestellt habe und erfahren habe, dass es geliefert, installiert, eingerichtet und dann angewiesen wird, wie ich mich darum kümmern soll. Mir wurde gesagt, 5 bis 6 Wochen, in denen das Spa irgendwo zwischen dem 04.03.2019 und dem 11.03.2019 installiert worden wäre. Ha! Drei Wochen später (wobei die "voraussichtliche Lieferzeit" stark verfehlt wurde) erschien das Spa mit einer Installationsmannschaft von Drittanbietern. Sie waren super höflich und sehr müde von ihrer Fahrt, und sie sagten, sie hätten keine Site-Details erhalten und wollten wissen, wohin es gehen müsse. Obwohl ich Bilder und Maße zur Verfügung gestellt hatte, hatte die Installationsmannschaft nichts erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie lesen, was der Verkäufer im Vertrag schreibt. Mein Verkäufer beschwor Dimensionen für mein Tor und ich habe es im Vertrag nicht erfasst. Da das Spa über einen Zaun gehoben werden musste, konnte es nicht installiert werden. Was haben sie also getan? Sie ließen es in den Hof fallen und gingen.
3 Wochen später, nachdem ich mit einem Desinteresse-Support-Team herumgespielt hatte, rief ich eine Kranfirma an und installierte sie selbst. Endlich, mehr als doppelt so viel wie mir versprochen, hatte ich endlich ein Spa. Aber es hatte Seitenwände gebrochen. Es fehlten Jets. Und natürlich war niemand da gewesen, um zu erklären, wie man es benutzt, also habe ich zehn Stunden damit verbracht, alles zu lernen. Ich habe vor einigen Wochen den Support angerufen und erklärt, was kaputt ist und fehlt, und sie haben gesagt, sie würden die Ersatzteile schicken und einen Techniker schicken, um sie zu installieren. Außerdem würde der Techniker den mit dem Spa gelieferten Spa-Lifter installieren (deinstalliert). Schließlich sagten sie, sie würden herausfinden, wo die Schritte waren, die ich bestellt hatte und die noch geliefert werden mussten. Das war vor Wochen und ich habe niemanden von Thermospas gehört oder gesehen.
Und deshalb warte ich (noch) in der Warteschleife auf den Dienst. Diese gesamte Bewertung wurde während des Wartens in der Warteschleife verfasst. Ich verspreche Ihnen dies, die Leute in dieser Firma kümmern sich nicht um Sie, und sie werden Ihnen Ihr Geld nicht zurückgeben und ihren Müll wegschleppen, sobald sie Sie haben! Wenn Sie dies lesen, bedeutet dies, dass Sie klug genug sind, um Bewertungen vor dem Kauf zu überprüfen. Holen Sie sich ein Hot Springs Spa. Oder Sundance. Oder sogar einen Whirlpool. Besser noch, gehen Sie zum Home Depot und holen Sie sich ein Spa. Sie zahlen 1/3 der Kosten für Thermospas und haben eine Firma, die zumindest versucht, Sie glücklich zu machen.
Bemerkungen: