mario capra

Überprüfung von Hard Rock Hotel

Das Personal war bedauerlich. Während der Nachtsch...

Das Personal war bedauerlich. Während der Nachtschicht stellen wir fest, dass junge Praktikanten an der Rezeption nicht die Fähigkeiten haben, mit Problemen umzugehen. Wir bekamen ein niedrigeres Zimmer als das, das wir gebucht hatten, und nachdem wir uns beschwert hatten, sagten sie uns, dass außer einem Zimmer ohne Klimaanlage keine Zimmer verfügbar seien. Am nächsten Tag wurde der Zimmerschlüssel von der Sicherheit des Hotels gesperrt, da die beiden Arbeitgeber, die unser Zimmer gewechselt hatten, die Änderung im System nicht registriert hatten und das Zimmer offenbar nicht besetzt war.

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