Kim Moore

Überprüfung von Bull Dog Services

E-Mail an Ernesto: Dies ist eine Folge-E-Mail zu u...

E-Mail an Ernesto: Dies ist eine Folge-E-Mail zu unserem heutigen Gespräch. Ich habe darum gebeten, dass mein Ziegel in den Zustand zurückversetzt wird, in dem er war, bevor Ihr Techniker meinen Ziegel beschädigt hat, und Sie haben mir geraten. Geben Sie keine Schuld zu, aber geben Sie dann an, dass Sie nicht leugnen, ein Loch in meinen Ziegel zu bohren. Der Techniker hat mich NIEMALS gefragt, ob er durch meinen Ziegel bohren könnte, wie ich es Ihnen auch angedeutet habe. Ich habe Sie gebeten, mir per E-Mail mitzuteilen, was Ihre Firma zu tun bereit ist, um diesen Schaden an meinem neuen Zuhause zu beheben, und Sie haben sich geweigert. Ich habe Sie um Informationen zur Versicherungsgesellschaft gebeten; Sie haben darauf hingewiesen, dass Ihr Unternehmen keine Versicherung hat. Ich habe darum gebeten, mit der Person zu sprechen, der Sie Bericht erstatten, Kyle hat mich dann aber geweigert, seine Informationen zu geben. Sie haben mir mitgeteilt, dass der Anruf bei Ihnen endet und nicht an andere eskaliert wird. Sie müssen auch noch mein Eigentum besuchen, um die Schäden an meinem neuen Zuhause zu sehen. Beide Techniker, die am vergangenen Samstag zu mir nach Hause kamen und heute Rodney rieten, nicht in meinen Ziegelstein bohren zu müssen und hätten vorher nachfragen sollen. Mir wurde auch geraten, die Schäden an meinem Haus selbst zu reparieren, als Ihr Techniker mein Haus beschädigte. Ich sollte nicht für Ihren Unternehmensfehler bezahlen müssen. Außerdem haben Sie während unseres Gesprächs angegeben, dass Sie nicht versprechen können, dass ich auf meine E-Mail antworten werde. Ernesto ist sehr unprofessionell. Ich hasse es, dass ich dieser Firma erlaubt habe, alles in meinem Haus zu tun...

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