Tim Belt

Überprüfung von Optimum RV

Die absolut schlechteste Serviceerfahrung meines g...

Die absolut schlechteste Serviceerfahrung meines ganzen Lebens. Ich warte immer noch darauf, dass mein Norcold-Kühlschrank repariert wird. Am 20.06.2017 wurde ein Serviceticket erstellt, um einen Kühlschrank im Rahmen der Garantie zu reparieren. Es ist der 14.9.17 und es wurde immer noch keine Reparatur durchgeführt ... AUSSERGEWÖHNLICH .... Der Kühlschrank ist zunächst nur 4 Monate alt und wurde viermal benutzt und ist bereits tot. 3 Monate Debakel und wenig bis gar keine Hilfe von dieser Serviceabteilung. Hatte nie Antworten für mich. Ich musste alle Anrufe und Schritte erledigen, um herauszufinden, was so lange dauert, bis meine Teile beim Händler ankommen. Norcold beschuldigt Keystone. Keystone beschuldigt Optimum. Kommunikation ist eine Verlegenheit. Nichts als Ausreden. Ein Freund von mir kaufte einen Wohnwagen wie meinen von Optimum mit demselben Norcold-Kühlschrank. Brachte es an einem Freitag nach Hause und der Kühlschrank wurde am Sonntag abgeladen. Er war sich meiner anhaltenden Horrorgeschichte bewusst und entschied sich dafür, seine Garantiearbeiten bei einem anderen Händler durchführen zu lassen. 2 Wochen Leute, 2 Wochen und er ist mit einem brandneuen Kühlschrank wieder unterwegs, und hier warte ich noch, wir sind weit im 3. Monat des Wartens auf eine Kühleinheit. Ich wähle keine Person aus. Ich erwähne keine Namen. Ich warne Sie nur vor dieser Serviceabteilung. Die Verkaufsabteilung ist gut, aber ich werde aufgrund des Service nie wieder etwas von diesem Ort kaufen.

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