Vrezh Tumanyan

Überprüfung von Northridge Toyota

Toyota gibt nie sehr schnell zu, dass er etwas fal...

Toyota gibt nie sehr schnell zu, dass er etwas falsch gemacht hat, was ich aus meiner Erfahrung im Umgang mit ihnen über Probleme gelernt habe, die anderen Toyota-Besitzern bekannt sind.
Es war also eine unerwartete Erleichterung, als sie unter zunehmendem Druck von Beschwerden nachgaben und einen Rückruf herausgaben. Ich habe einen Brief bekommen.
Innerhalb der nächsten paar Monate, nach mehreren Versuchen, unser Auto beim nächstgelegenen Händler, Northridge Toyota, reparieren zu lassen, gaben sie mir endlich einen Termin. Sie haben alle notwendigen Informationen notiert, und ich habe mir einen Tag frei genommen.
Am Tag zuvor erhielt ich sogar einen Bestätigungs- / Erinnerungsruf von ihnen über den bevorstehenden Termin.
Am nächsten Tag bin ich auf dem Weg und jemand von der Serviceabteilung ruft mich an und sagt mir, dass er mein Auto nicht reparieren wird, weil es die Frist überschritten hat ...
Ich weiß nicht einmal, wer hier der größere Bösewicht ist, aber ehrlich gesagt spielt es keine Rolle, denn ich hatte bereits genug, Inkompetenz zusätzlich zu Inkompetenz.
Gute Arbeit, Toyota. Machen Sie defekte Autos, lehnen Sie ab, bis es nicht mehr möglich ist, und stimmen Sie dann zu, das Problem zu beheben, aber machen Sie uns Tricks mit vielen Hörservice-Centern und Fristen.
Ich denke, wenn ein defekter Toyota lange "genug" bleibt, sind Sie nicht mehr verantwortlich?

Übersetzt