Nicolas F

Überprüfung von Wermer Rogers Doran & Ruzon, L...

Nachdem ich angewiesen worden war, meine Dokumente...

Nachdem ich angewiesen worden war, meine Dokumente hochzuladen, um Hilfe zu erhalten, wartete ich über eine Woche nach dem Hochladen und musste eine Folge-E-Mail senden, damit jemand mit der Arbeit an meinem Fall beginnen konnte. Außerdem war das Team bei der Unterstützung nicht kommunikativ, es hatte nicht einmal einen Anruf bei mir, sondern nur durch spärliche E-Mail-Kommunikation. Gegen Ende wurde mir innerhalb weniger Tage ein Anruf versprochen, um meine Dokumente fertigzustellen und zu senden. Es vergingen jedoch mehr als zwei Wochen und niemand rief mich an oder schickte mir eine E-Mail. Sehr unprofessioneller Service ohne Sorge, mir zu helfen. Sie hätten zu meiner Bitte nein sagen können, wenn mein Fall nicht rentabel genug gewesen wäre, um sich darum zu kümmern. Sie werden wahrscheinlich die Pandemie beschuldigen, aber das hat nichts damit zu tun, den Kunden nicht einmal anzurufen oder per E-Mail zu benachrichtigen und absichtlich zu lügen. Was es noch schlimmer macht, ist der hohe Stundenpreis, den ich angegeben habe, als ich mich nach den Preisen erkundigt habe. Glauben sie tatsächlich, dass diese Art von Service mehr als 100 Dollar pro Stunde wert ist?

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