C.K. Wong

Überprüfung von Shangri La Georgetown,Penang

Die Mobile Check-In App ist großartig, aber der Pr...

Die Mobile Check-In App ist großartig, aber der Prozess muss verbessert werden, da der Mobile Check-In-Schalter unbemannt war. Ich musste mich der normalen Warteschlange anschließen und meine Informationen waren noch nicht fertig. Das Schalterpersonal muss das Backoffice anrufen, um dies zu überprüfen, anstatt den Schlüssel vor Ort gemäß Mobile Check-In auszugeben.

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