Jessica Jankowski

Überprüfung von Nalley Ford Sandy Springs

Als dieses Autohaus Sandy Springs Ford war, war es...

Als dieses Autohaus Sandy Springs Ford war, war es das BESTE Autohaus. Mein Mann und ich hatten immer das Gefühl, dass wir geschätzt und geschätzt wurden. Die Servicemitarbeiter kannten uns tatsächlich, als wir unsere Autos hereinbrachten oder anriefen. Um nicht zu sagen, dass dies erforderlich ist, aber es war definitiv eine nette Funktion. Dieses Mal, als ich mein Auto nach Nalley brachte, brauchten die Servicemitarbeiter an der Rezeption mehr als 5 Minuten, um mich überhaupt anzuerkennen. Nicht akzeptabel, besonders wenn sie hätten sagen können "Ich werde gleich mit dir" und ich hätte geduldig gewartet. Als ich mein Auto abholte, dauerte es wieder mehr als 5 Minuten, bis ich beim Betreten der Tür begrüßt wurde. DANN haben sie 10 Minuten gebraucht, um meine Schlüssel zu finden! Ernsthaft? Und keine Entschuldigung, als sie es endlich taten, nur eine Entschuldigung, dass "der Detail-Supervisor sie nicht markiert hat". Dafür habe ich keine Zeit. Als mein Mann vor ein paar Monaten sein Auto zum letzten Ölwechsel mitnahm, ließen sie den Öldeckel ab und Öl sprühte über seinen Motor! Sie haben es nicht bemerkt, er hat es bemerkt! Er brachte es dorthin zurück und alles, was sie sagten, war "wir können es reinigen". Der Service ist seit dem Kauf des ursprünglichen Händlers vor etwa 2 Jahren zurückgegangen. Jedes Mal, wenn wir in diesem Autohaus sind, gibt es ein Problem. Obwohl es großartig ist, dass sie ihre Einrichtung aktualisiert haben und einen schönen Warteraum für Kunden anbieten, glaube ich ehrlich gesagt nicht, dass ich wieder zurück sein werde. Mein Mann und ich werden in Zukunft sowohl unseren Service- als auch unseren Verkaufsbedarf zu einem anderen NON Nalley-Händler bringen.

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