Keaton Z.

Überprüfung von Airbnb

Der Kundenservice ist BADDDD. Meine Erfahrung mit ...

Der Kundenservice ist BADDDD. Meine Erfahrung mit dem Versuch, eine Reservierung zu ändern, war so schlecht, dass ich nie wieder über Airbnb buchen werde. Der Host konnte meine Änderungsanforderung aufgrund eines Problems in der App nicht akzeptieren und wandte sich wegen des Problems an den Kundendienst. Zwei Wochen später hat er noch nie etwas davon gehört. Ich kontaktierte auch den Kundendienst und sie sagten mir, dass mein Problem eskalieren würde und dass ein Kundendienstspezialist mit mir in Kontakt treten würde. Ich habe jedoch auch nie eine Antwort erhalten. Das Problem ist immer noch nicht gelöst und Airbnb hält mein Geld immer noch gefangen.

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