Rachel Low

Überprüfung von Dell B.V. Singapore

Extrem "DISSAPPOINTED AGAIN" mit dem Dell Manageme...

Extrem "DISSAPPOINTED AGAIN" mit dem Dell Management sowie den Teams für Kundendienst und technischen Support, da sie "NICHT" miteinander synchronisiert werden. Das Personal kontaktierte das Kundendienstteam bezüglich meiner technischen Probleme und versicherte mir, dass die Garantie meines Laptops unter "PREMIUM" steht und ich meinen Laptop in kürzester Zeit reparieren kann. Außerdem sollte ich kein Geld verschwenden, um einen neuen Laptop zu bekommen, wenn meine Probleme leicht behoben werden können. Geben Sie ihnen "eine weitere Chance" und vertrauen Sie ihnen mit ihren Diensten.

Die Teams "NICHT" haben sich die Mühe gemacht, ihre Kunden zu kontaktieren, um den Termin am Tag selbst doppelt zu bestätigen, und uns in der Schwebe warten lassen. Ich musste sie fast jede Stunde von 15 bis 18 Uhr anrufen, um mich bei ihnen zu melden. Das einzige, was das Kundendienstteam tat, war, nach meiner Kontaktnummer zu fragen und sich bei mir zu melden. Bis 17.45 Uhr antworteten mir die Mitarbeiter schließlich, dass sie tatsächlich "NICHT" wissen, wo sich ihr Techniker befindet! Dies ist das "ZWEITE MAL", dass ich erneut Urlaub beantragen musste, nur um auf Ihre Dienste zu warten !!

DELL SINGAPUR, WACHEN SIE BITTE IHRE IDEE AUF, WIE SIE IHRE KUNDEN WEITER BEHANDELN MÖCHTEN!

Übersetzt