Desiree Davis

Überprüfung von NTTA

Diese Menschen sind bei weitem die wenig hilfreich...

Diese Menschen sind bei weitem die wenig hilfreichen Menschen im Bundesstaat Texas. Sie müssen 10 Minuten in der Warteschleife sitzen, bevor Sie überhaupt mit jemandem sprechen können, der sich als englischsprachig registriert. Sie verbringen dann weitere 5 Minuten damit, alle Ihre persönlichen Daten zu überprüfen, nur um zu hören, dass sie Ihnen nicht weiterhelfen können, sobald Sie Ihre Frage gestellt haben.

Ich gebe mehr als 40 US-Dollar pro Woche für Mautgebühren aus. Das meiste davon fährt im Schneckentempo, weil die Straßen nicht für den Verkehrsfluss gerüstet sind. Als ich meinen Maut-Tag auf mein neues Auto übertragen und vergessen habe, mein Nummernschild zu aktualisieren, erhalte ich eine Rechnung per Post, in der mir die doppelte Maut berechnet wird, da sie die Gebühren seit meiner Einnahme nicht "validieren" konnten eine Woche, um das Nummernschild zu aktualisieren. Dies ist ein Schlag, sie haben Leute, die ihnen Hunderttausende von Dollar an Maut und Gebühren schulden, die nicht die Absicht haben zu zahlen, und eine Person, die einen großen Betrag ausgibt und ein Konto in gutem Zustand unterhält, wird durch ihre mangelnde Hilfsbereitschaft verarscht.

Ich hoffe aufrichtig, dass der Staat das Unternehmen, mit dem sie die Mautstraßen von Texas verwalten, neu bewertet. Diese Leute sind unhöflich, nicht hilfreich und rücksichtslos. Es ist Zeit für eine Veränderung!

Übersetzt