Emerson Weaver

Überprüfung von Lawrence Kia

Lawrence Kia ist ein Witz. Sie bringen Sie mit gar...

Lawrence Kia ist ein Witz. Sie bringen Sie mit garantierter Kreditgenehmigung und lebenslanger Garantie in die Tür, aber dieses Autohaus ist in Bezug auf Kundenservice und Komfort schrecklich. Wir gingen am 2/06 hinein, um uns ein Auto anzusehen, Nick war der Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, und er sagte zunächst, dass wir für eine Kia Soul Base 2019 zugelassen waren. Nachdem Nick seine Unzufriedenheit mit dem Basismodell zum Ausdruck gebracht hatte, kam er zurück und sagte, wir hätten eine Genehmigung für ein Plus mit höheren Zahlungen erhalten. Das war gut für uns, also haben wir die Unterlagen zur Finanzierung eingeschickt. In derselben Nacht fragte ich Nick, ob alles genehmigt sei und er sagte ja, es sei alles gut zu gehen. Okay, großartig. Deshalb vereinbaren wir am nächsten Tag 2/07 einen Termin, um das Auto abzuholen und die Adressbestätigung einzureichen. An diesem Tag wurde uns gesagt, dass alles gut sei, aber dass das Finanzierungszentrum für diesen Tag geschlossen sei, sodass wir am nächsten Tag kommen müssten, um alles abzuschließen. Sie erlaubten uns, das Auto mit Autoschildern unter dem Vorwand zu nehmen, dass die Schilder am nächsten Tag auf ein 60-Tage-Etikett umgestellt würden. Am selben Tag teilten sie uns erneut mit, dass alle Finanzierungen genehmigt worden seien. Das Kreditunternehmen prüfe nur die Dinge. Sie ließen uns auch wissen, dass es am 2/08 nur etwa 15 Minuten dauern würde, bis alles erledigt ist. Wir gehen und kommen am nächsten Tag am 2/08 zurück. Wir saßen anderthalb Stunden dort. Denken Sie daran, dass uns gesagt wurde, dass dies nur etwa 15 Minuten dauern würde. Nachdem wir ungefähr eine Stunde dort waren, wurde uns mitgeteilt, dass das Kreditunternehmen einen vollständigen Ausdruck unseres Kontoauszugs benötigt. Wir hatten nur das erste Blatt eingereicht, weil wir darüber gesprochen hatten, dass es nur zur Überprüfung des Wohnsitzes dient und dass nur unser Name und unsere Adresse darauf benötigt werden. Also haben wir versucht, es dort auszudrucken, aber unser Bankkonto hat uns nicht angemeldet. Wir mussten den ganzen Weg nach Hause fahren, Nick die Abrechnung per E-Mail schicken und dann am nächsten Tag wieder zurückkommen, um endlich das 60-Tage-Tag zu bekommen. Nick sollte mich am 2/08 informieren, wenn alles fertig ist. Denken Sie daran, dass er uns bereits mitgeteilt hat, dass alles genehmigt wurde. Ich habe im Laufe des Tages fünfmal angerufen. Wir hatten das Papier mittags eingereicht und bis 17 Uhr noch nichts gehört. Sie schlossen um 18 Uhr. Gegen 19 Uhr schrieb Nick uns eine SMS und sagte, dass er nichts gehört habe und dass er bis Montag um 11 Uhr eine Antwort haben würde. Dieser Vorgang sollte nicht so lange dauern, daher haben wir uns entschlossen, das Auto einfach zurückzugeben und unsere Anzahlung zurückzuerhalten, die wir bereits bezahlt hatten. Wir gehen heute am 2/09 rein, um uns darum zu kümmern, und als wir ihnen sagten, dass wir keine Geschäfte mehr machen wollen, informierten sie uns, dass das Kreditunternehmen ein Problem mit den Überprüfungsformularen hatte. Wir haben unsere Anzahlung nach langem Hin und Her und unnötiger Erklärung zurückbekommen, warum wir den Verkauf nicht abwickeln. Sie werfen uns sogar vor, besorgt zu sein, dass unsere Finanzierung nicht genehmigt wird. Wir wohnen 45 Minuten entfernt und haben die Kilometerleistung dieses Autos mehr als verdoppelt, indem wir von und zu diesem Händler gefahren sind. Sie haben wenig Respekt vor Ihrer Zeit. Sie kümmern sich nur darum, Ihr Geld zu bekommen. Verschwenden Sie keine Zeit mit diesem Händler. Es hört sich so an, als hätten sie gute Angebote, aber die Verkäufer sind nur für Provisionen da, sie sind aufdringlich und nehmen kein Nein als Antwort. Und wird Ihnen nur dann eine klare Antwort geben, wenn Sie drohen, woanders hinzugehen. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und suchen Sie ÜBERALL nach Autos, aber hier zuerst.

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