Ericka Rojas

Überprüfung von Columbia Marriott

Ich bin Anfang dieses Monats zur Hochzeit meines F...

Ich bin Anfang dieses Monats zur Hochzeit meines Freundes hierher gekommen. Ich musste mehrmals anrufen, weil ich meine E-Mail-Bestätigung nie erhalten habe. Jedes Mal, wenn ich anrief, sagten sie, sie hätten dieselbe E-Mail-Adresse wie zu dem Zeitpunkt, als ich sie für sie formuliert hatte. Sicher genug eine Woche vor meinem Besuch rief ich an und eine andere, kompetentere Dame erklärte, dass jemand meine E-Mail falsch eingegeben hatte.

Als ich mitten in der Nacht ankam, fühlte ich mich nicht willkommen. Die Dame an der Rezeption sagte mir und meinem Freund, sie sollten sich eine Weile festhalten, weil sie gerade Kreditkarten verarbeiten. Wir waren gerade 9 Stunden gefahren und alles, was ich tun wollte, war rechtzeitig zu schlafen, um mich für Hochzeitsaktivitäten am nächsten Tag zu erfrischen. Wir hätten nicht eine Weile warten sollen, um einzuchecken. Wir sind die Kunden, und ich hatte das Gefühl, dass ich ihnen einen Gefallen tue, wenn ich in Wirklichkeit viel Geld ausgeben muss, um in diesem Hotel zu übernachten.

Dies ist ein Marriott, kein Best Wester, aber die Einstellung und Umgebung, die ich hier erlebt habe, würde mich definitiv dazu bringen, einen anderen Ort zum Übernachten in Betracht zu ziehen.

Dieses Hotel wird derzeit reserviert. Dies ist jedoch keine Entschuldigung für einen unzureichenden Kundenservice.

Ich empfehle dieses Hotel NICHT.

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