Sheldon Carruth

Überprüfung von Round Rock Toyota

Update ... Serviceleiter angerufen, um das Auto zu...

Update ... Serviceleiter angerufen, um das Auto zu überprüfen. Ich habe noch einmal die Bedenken angesprochen ... seine Antwort, dass weder hier noch dort

Diese Leute bringen dein Geschäft um.

Serviceabteilung ... sie brauchen Hilfe.

Praktisch jede Interaktion war gelinde gesagt eine Herausforderung. In diesem Fall rief ich an und plante einen 10-km-Service und gab an, dass bei 60 und 80 Meilen pro Stunde ein Wackeln auftrat. Meine Tochter nahm das Fahrzeug auf und beriet den Servicemitarbeiter über das Wackeln. Als wir das Fahrzeug zurückbekamen, war das Wackeln auch nach dem Drehen der Reifen noch vorhanden. Es ist wichtig zu beachten, dass auf dem Arbeitsauftrag nichts über ein Wackeln steht, so dass eindeutig jemand das Problem / die Anfrage nicht dokumentiert hat. Scheint eine große Zeitverschwendung für mich und meine Familie zu sein, wenn wir es wieder aufnehmen, wenn es das erste Mal hätte repariert werden sollen. Wenn Sie dies zu den anderen schrecklichen Erfahrungen hinzufügen, warum um alles in der Welt sollte ich hier jemals ein Auto kaufen? 3 Toyota in 5 Jahren, leider ist es für mich das nächstgelegene Autohaus.

Übersetzt