Shannon Gray

Überprüfung von Hudson Nissan in Charleston SC

Ich bin mir nicht sicher, ob es in der Serviceabte...

Ich bin mir nicht sicher, ob es in der Serviceabteilung eine vollständige Fluktuation gegeben hat, aber seit dem Wechsel von Morris zu Hudson ist der Kundenservice stark zurückgegangen. Zu Beginn dauerte es drei Tage, bis ich angerufen und Nachrichten hinterlassen hatte, um meinen Servicetermin zu vereinbaren. Dann habe ich dort 20 Dollar für die Wäsche bezahlt. Nachdem ich mein Auto 55 Minuten lang hatte und meine Gesamtzeit im Autohaus etwas mehr als 2 Stunden nach dem Ölwechsel betrug, war die detaillierte Wäsche, für die ich bezahlt hatte, NUR ein schlechter Staubsaugerjob für die vorderen Dielen! Das Äußere UND das Innere waren beide noch schmutzig! Als ich um eine Rückerstattung bat, wurde ich zum Abrechnungsbereich begleitet, wo eine junge Dame erschien, aber keine Ahnung hatte, wie ich Geld zurückerstatten sollte! Zu diesem Zeitpunkt war ich so frustriert, dass ich aus dem Haus ging, nachdem ich 20 Dollar meines Geldes und 55 Minuten meiner Zeit verschwendet hatte. Ich werde definitiv nicht mein nächstes Auto für dieses Autohaus kaufen, wenn dies der Kundenservice ist, den ich von der Serviceabteilung erwarten kann.

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