Joe L

Überprüfung von AutoNation Dodge, Katy, Texas

Ich würde diesen Händler nicht empfehlen ... Wir h...

Ich würde diesen Händler nicht empfehlen ... Wir haben unser Auto mehrmals für Garantiearbeiten zu diesem Händler gebracht. Der Kundenservice ist sehr schlecht. Sie halten Sie nicht über den Status Ihres Fahrzeugs auf dem Laufenden. Wir würden mehrere Nachrichten hinterlassen, in denen nach Updates ohne Rückruf gefragt wird. Wir haben sogar mehrere Berater ausprobiert, die dachten, das sei das Problem. Es war nicht. Sie erklären nicht die Arbeit, die sie sehr gut machen. Sie haben kein Einfühlungsvermögen für Sie, wenn die von Ihnen benötigte Arbeit nicht unter die Werksgarantie fällt.

Als wir es das letzte Mal für eine kostenlose 5-jährige "Überprüfung" im Rahmen der lebenslangen Garantie für den Antriebsstrang einführten, wurde uns unser Aspen zurückgegeben, bei dem die Kontrollleuchte des Motors am nächsten Tag aufleuchtete. Als wir es zurückbrachten, berechneten sie uns 100 Dollar für die Diagnose und einen undichten Tankdeckel. Seltsam, dass wir dieses Problem vor dem "Check-up" nicht hatten und unser Fahrzeug seit anderthalb Wochen nicht mehr betankt hatten. Ich bat sie, es mir zu erklären, und der Berater sagte "manchmal passiert das".

Halte dich von diesem Laden fern. Wir hatten im Laufe der Jahre viele verschiedene Fahrzeugmarken, daher haben wir Erfahrung mit nahezu jedem Händler in unserer Region. Allen Samuels Dodge Katy ist bei weitem das Schlimmste.

Übersetzt