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angeline ong
Überprüfung von Expat Explore Travel Ltd.

4 Jahre zuvor

Deshalb würde ich die Turkey Highlights Tour, die ...

Deshalb würde ich die Turkey Highlights Tour, die wir im September 2019 unternommen haben, NICHT empfehlen
Vorteile:
1. Gute Flughafentransfers
2. Gute Hotels, außer dem Höhlenhotel in Kappadokien ohne heiße Dusche, obwohl das Hotelpersonal bereits informiert wurde
3. Guter Fahrer.

Nachteile:
1. Mieser Führer, der es nicht gut erklärte und uns zum Mittagessen mit festem Preis zu festen Restaurants brachte. Z.B. Wir sahen einen Wagen in der Nähe der Kasse mit Geschirr, das mit den jeweiligen Preisen beschriftet war. Der gleiche Wagen wurde uns präsentiert, sobald wir Platz genommen hatten, aber die gleichen Gerichte waren nicht mehr beschriftet, mit Ausnahme von 1. Die Mitarbeiter des Restaurants sagten mündlich die Preise, die zwischen TL5 und TL10 höher sind als die Etiketten, die wir zuvor gesehen haben. Guide verteidigte die genannten Preise und sagte, ich könnte das Menü überprüfen, es ist das gleiche. Natürlich war das Menü auf Türkisch, aber mit Google Übersetzer fand ich heraus, dass die Preise NICHT gleich sind. Ala Carte Gericht war TL25 auf der Speisekarte, wir sahen TL35 auf dem Etikett (ein Set, das mit Suppe und Salat geliefert wird), aber das Restaurantpersonal sagte TL40 nach dem Entfernen des Etiketts. Betrug! Anstatt uns in ein FESTES Restaurant zu bringen (wo der Führer einen Schnitt macht), sollten wir wählen dürfen, wo wir essen möchten, und zu einem bestimmten Zeitpunkt zum Treffpunkt zurückkehren.
2. Falsche Preise für optionale Ausflüge. Ein schwerwiegender Fehler war die Fahrt mit dem Heißluftballon in Kappadokien, die 120 betrug, als ich die Tour buchte und die Reiseroute im November 2018 druckte, aber tatsächlich 220. Das gleiche Problem wurde von anderen Kunden seit letztem Jahr hervorgehoben. Offensichtlich haben Expat oder Fez ihre Arbeit nicht richtig gemacht.
3. Falsche Preise für Eintrittsgelder. Bevor wir mit der Tour begannen, erhielten wir die neuesten Informationen einschließlich der Eintrittsgelder. Ich habe berechnet, dass die Summe TL240 ist, aber der Guide hat nach TL497 gefragt! Er hat in dieser Hinsicht nicht geschummelt, da wir gesehen haben, dass dies echte Preise sind, die auf den Websites angezeigt werden. Fez sagte, sie hätten Expat viel früher informiert, aber Expat sagte, Fez habe es nicht getan. So wurden wir Kunden letztendlich die Opfer. Alles, was Expat tat, war zu sagen, dass es einige Missverständnisse gab und es tut mir leid, nichts weiter. Wir Kunden haben für ihre Fehler bezahlt.
4. Der Leitfaden war nicht sehr hilfreich.
5. Der Bus war sauber, aber die Klimaanlage war an den heißen Tagen nicht stark genug.
6. Ich habe diese Bewertung auf der Expat-Website eingereicht, sie haben sich jedoch entschieden, sie nicht zu veröffentlichen. Stattdessen haben sie eine spätere, aber gute Bewertung veröffentlicht.

Übersetzt

Bemerkungen: (1)

expatexplore

Thank you for taking the time to write us a review. We sincerely appreciate all feedback, as it helps us improve.

We take great pride in making travel possible and ensuring travelers leave with unforgettable memories. To achieve this, we contract the best suppliers, as their service is a crucial part of the adventure. Therefore, we are very disappointed to hear that our suppliers fell short and that our Turkey tour did not meet your expectations.

Since receiving your review, our team has dedicated significant effort to improving this tour.

While we understand this doesn't change your experience with us, we offer our sincere apologies. This incident does not reflect the true standard of Expat Explore.

The experience of our guests and excellent customer service is our top priority. We hope this isolated incident won't deter you from traveling with us again.

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