Bella D

Überprüfung von Colonial Gardens Resort / Merc...

Vielen Dank an das fürsorgliche und unterstützende...

Vielen Dank an das fürsorgliche und unterstützende Personal in diesem Hotel. Wir gingen nach Townsville, um eine medizinische Operation für eines unserer Kinder durchzuführen (wir reisten mit drei Kindern im Alter von 5, 3 und 1 Jahren). Als wir dort ankamen, hatte uns das Hotel in die oberen Stockwerke aufgewertet, da sie über mögliche Überschwemmungen besorgt waren (wir waren ursprünglich für das Erdgeschoss gebucht). Sie brachten eine Mikrowelle, Schüsseln usw. und Besteck. Das Krankenhaus rief uns vor dem Operationstag an, um uns mitzuteilen, dass alle Operationen aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Hochwasserspiegels während der nächsten zwei Tage mit großen Regenmengen abgesagt worden waren. Wir beschlossen, Townsville zu verlassen. Das Mecure war sehr verständnisvoll, bot eine volle Rückerstattung an (wir beschlossen, nur das zu schreiben, was wir bezahlt hatten, weil wir wieder zurückkehren müssen) und berechnete uns nicht einmal den Nachmittag, den wir dort verbracht hatten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Fürsorge in dieser Zeit. Wir kamen wegen Überschwemmungen für zwei Nächte bis nach Ingham, und die Einheimischen dort waren auch absolut nett.

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