Allyson Weinberg

Überprüfung von Advia Credit Union

Der Kundenservice ist am Telefon und online SCHREC...

Der Kundenservice ist am Telefon und online SCHRECKLICH. Die Arbeiter sind nett, aber sie bringen Sie ständig herum und niemand weiß, wie Sie Ihre Probleme lösen können. Ich habe das schon mehrmals mit ihnen gemacht. Online-Chats enden plötzlich. Die Wartezeiten am Telefon sind lang und werden dann nie wieder aktiviert, wenn Sie halten. Abgesehen von einer sehr einfachen Problemlösung können diejenigen, die die Telefone beantworten, keine komplexen Probleme mit Konten lösen, und es gibt keine Möglichkeit, eine Filiale anzurufen oder mit einem sachkundigen Manager über das Telefon zu sprechen. Ich denke aus diesem Grund daran, die Bank zu wechseln. Ich bin sehr beschäftigt und habe keine Zeit, immer in eine Filiale zu gehen.

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