Valerie Cole

Überprüfung von The Ford Store San Leandro Lin...

Ich habe den Ford Store Ende Januar zum Rückruf be...

Ich habe den Ford Store Ende Januar zum Rückruf besucht. Am Tag nach dem Gottesdienst startete mein Auto nur schleppend. Ich hatte dieses Problem vor dem Rückrufservice nicht. Ich rief meinen Serviceberater an, um ihn über das Problem zu informieren. Er hat nie zurückgerufen. Ich fand später heraus, dass er dort nicht mehr arbeitete. Ich habe mich schließlich mit einer anderen Person in Verbindung gesetzt, um sie wissen zu lassen, dass mein Auto aufgrund des Rückrufdienstes nicht richtig gestartet wurde. Mir wurde geraten, hereinzukommen, und mir wurde gesagt, ich brauche keinen Termin. Ich tauche auf und der Servicetechniker, den ich gesehen habe, sagte mir, dass ich tatsächlich einen Termin brauche, weil "sie 3 Tage zurückliegen". Mehr Zeit verschwendet! Ich vereinbarte einen Termin für die nächste Woche, kam herein und erklärte dem Servicemitarbeiter mein Problem. Nachdem ich mein Auto 2 Tage lang aufbewahrt hatte, wurde mir mitgeteilt, dass an meinem Auto nichts falsch war, und mir wurde eine Diagnosegebühr von 200 US-Dollar für etwas berechnet, das sie bei der Durchführung eines KOSTENLOSEN Rückrufservice an erster Stelle vermasselt hatten. Bringen Sie Ihr Auto nicht zum Service hierher, es sei denn, es macht Ihnen nichts aus, abgezockt zu werden !!!

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