Kayla H

Überprüfung von SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUV...

Ich war dort für zwei Wochen im Juni. Mein Zimmer ...

Ich war dort für zwei Wochen im Juni. Mein Zimmer wurde zwei Tage hintereinander nicht gereinigt (ich hatte kein Schild mit der Aufschrift "Bitte nicht stören" an der Tür), der Teppich war beim ersten Einchecken mit Krümeln bedeckt. Als ich auscheckte, gab ich der Dame die Treue Lucky 13 Karte. Sie sagte mir, dass ich vollständig belastet würde und sie dann eine Nacht auf meine Kreditkarte zurückerstatten würden. Nun, mir wurde diese eine freie Nacht immer noch nicht gutgeschrieben. Vor einigen Wochen schickte mir ein Manager eine E-Mail und fragte, wann der beste Zeitpunkt sei, mich anzurufen, und ich habe noch keinen Anruf erhalten. Was bringt es, ein Treueprogramm zu haben, wenn Sie es nicht einhalten?

Übersetzt