Amanda Roman

Überprüfung von Fort Mill Ford - Sonic Automot...

Ich würde diesem Händler 2,5 Sterne geben.

Ich würde diesem Händler 2,5 Sterne geben.

Mein Mann und ich sind letzten Donnerstag nach Fort Mill Ford gefahren, um mein Auto zu tauschen und ein neueres Gebrauchtwagen zu kaufen. Wir hatten ein Auto vom South Blvd übertragen. Lage. Unser Verkäufer Keith war sehr kompetent und hilfsbereit. Leider besagte die Online-Beschreibung des Autos, dass das Auto einige Merkmale (Schiebedach) hatte, die wir bei der Probefahrt NICHT hatten. Trotzdem waren wir mit dem Auto zufrieden genug, um es zu kaufen. Wir schätzten den wahren Preis und mussten nicht mit dem Preis feilschen.

Als wir saßen, um die Papiere zu unterschreiben, wurde mir nur ein Schlüssel übergeben. Unser Verkäufer sagte, er würde den ursprünglichen Standort anrufen, um herauszufinden, ob es einen zweiten Schlüssel gibt. Als ich am nächsten Tag zurückkam, um das Auto abzuholen, sagte er mir, dass es keinen zweiten Schlüssel gab. Als ich ihn fragte, wie ich einen zweiten Schlüssel bekommen könne, rief er einen anderen Mann an, der erklärte, dass sein Händler keinen zweiten Schlüssel schneiden könne, da das Auto ursprünglich von einem Schwesterhändler stammte. Dann erklärte er weiter, wenn sie mir einen anderen Schlüssel gegeben hätten, würden sie damit in Konkurrenz zum Schwesterhändler geraten. Wenn diese Händler Autos teilen, wie können sie dann miteinander konkurrieren? Schließlich sagte er, um einen zweiten Schlüssel von ihnen zu bekommen, hätte ich verlangen sollen, dass mir ein zweiter Schlüssel gegeben wird, bevor der Verkauf abgeschlossen ist. Ich hätte es mit dem Schlüssel zu einem "Make it or Break it" -Ding machen sollen. Ich fand diese Aussage unprofessionell. Selbst nach all dem hat der Schlüssel, den sie mir tatsächlich gegeben haben, eine Batterie, die im Sterben liegt. (Ich habe das Auto seit weniger als einer Woche.) Wenn ein Kunde fast 20.000 für ein Auto ausgibt, kann das Autohaus dem Kunden mindestens zwei Schlüssel geben. Das ist kleinlich. Jetzt muss ich noch einige hundert Dollar ausgeben, um einen neuen Schlüssel herstellen zu lassen.

** aktualisiert ** Der General Sales Manager, Bob Jones, rief mich direkt an und half mir, kostenlos einen zweiten Schlüssel zu bekommen. Also habe ich die Bewertung von zwei auf vier Sterne erhöht. Er musste nicht aus dem Weg gehen, aber ich bin froh, dass er es tat!

Übersetzt