Austin Browning

Überprüfung von Executive Kia

Neben dem Verkaufsleiter und dem GM war dies der l...

Neben dem Verkaufsleiter und dem GM war dies der längste und schlechteste Autokaufprozess, den ich je durchlaufen habe. Es läuft einfach so viel herum und es mangelt an Kommunikation, alles dauert so lange. Ich war anderthalb Wochen im Urlaub, nachdem ich zum ersten Mal in Executive Kia angehalten hatte. Mir wurde über eine Woche lang ein Auto versprochen, alle meine Informationen wurden STUNDEN im Voraus zur Bearbeitung übermittelt. Ich gab Zeit und Geld für Versicherungen aus, die ich jetzt nicht hätte bezahlen sollen, da das Auto eine Woche später immer noch nicht freigegeben werden kann. Mir wurde gesagt, ich würde um 4:00 Uhr von einem Läufer in meinem Büro abgeholt, und um 5:45 Uhr habe ich immer noch nichts vom Verkäufer gehört. Es war viel zu viel Schmerz im Arsch. Es ist jetzt anderthalb Wochen her (ich fahre in 4 Stunden in den Urlaub), das Auto wurde noch nicht in den Detail-Shop geschickt, die Bremsen sind noch nicht gelöst und das Auto sieht aus, als hätte es noch nicht einmal wurde in Monaten gewaschen. Während sie die Unterlagen ausfüllten, erledigten sie alles (was bei meiner Ankunft hätte getan werden müssen, um mein Auto endlich abzuholen). Sie konnten meine DMV-Registrierung nicht nach dem Fehler eines anderen Mitarbeiters verarbeiten. Also bekam ich Händlerschilder für meine Fahrt nach Süden in den Urlaub. Nur wenige Stunden nach meiner Ankunft zu Hause wurde ich dann vom Verkäufer belästigt, die Teller so schnell wie möglich zurückzugeben, weil sie für andere Kunden benötigt werden, was ich völlig verstehe, aber sie hatten meine Teller immer noch nicht bereit. Ohne den Verkaufsleiter Joe Ortiz und den GM John hätte ich diesen Kauf nie abgeschlossen. Für die Probleme, die ich durch den GM hatte, gelang es mir, ein viel besseres Angebot für das Auto zu machen als erwartet. Was Joe betrifft, ich wünschte, ich hätte mich von Anfang an mit ihm befassen können. Ich habe noch nie zuvor so viel Freundlichkeit und Stolz auf jemanden gesehen. Er hatte immer die richtige Antwort und alles wurde mit einem Lächeln gemacht. Er hat meine schlechte Laune definitiv ganz anders gemacht. Danke Joe und John.

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