Lorraine H.

Überprüfung von Twin City Subaru

Ich arbeite seit 2007 mit Twin City Subaru zusamme...

Ich arbeite seit 2007 mit Twin City Subaru zusammen, als ich anfing, meinen Impreza in die Serviceabteilung zu bringen. Ich bin weiterhin zufrieden mit ihrem Service, Wissen und ihrer Freundlichkeit. Als es Zeit war, ein neues Fahrzeug zu leasen, setzte ich mich mit Jim Glassford zusammen. Er ist professionell, kenntnisreich und außergewöhnlich freundlich und hilfsbereit und steht jederzeit für Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Ich hatte mich bei zwei anderen Händlern erkundigt, aber Jim fand den besten Preis, das bestmögliche Angebot, um meinen Impreza gegen einen Forester 2010 zu tauschen. Ich war sehr zufrieden mit meinem neuen Fahrzeug, der Erfahrung mit dem Leasing und brachte es weiterhin zum Service nach Twin City Subaru, obwohl ich aus der Gegend gezogen war. Im Oktober 2012 war ich wieder handelsbereit. Kurz zuvor hatte mein Forester die 36.000-Meilen-Garantie überschritten und eine Servicerechnung in Höhe von 500,00 USD ausgestellt, aber Jim und die Serviceabteilung arbeiteten daran, diese unter die Garantie zu stellen, und ich zahlte keinen Cent. Ich war begeistert. Ich war bereit, den neu gestalteten Impreza 2013 zu verkleinern und auszuprobieren. Ich erkundigte mich noch einmal bei zwei anderen Händlern, aber Jim von Twin City Subaru kam mit dem bestmöglichen Angebot herein. Ich war mit dem Deal zufrieden, aber nicht so zufrieden mit dem Impreza. Nur acht (8) Monate nach meinem 36-monatigen Mietvertrag im Juli 2013 kontaktierte ich Jim und erzählte ihm von meinem Unglück mit dem Impreza. Jim und das gesamte Autohaus haben sehr hart gearbeitet, um mich aus meinem Mietvertrag in einen brandneuen Forester 2014 zu bringen. Ich dachte nicht, dass sie es schaffen könnten, ohne dass es mich viel kostet, aber sie taten es und ich bin für immer dankbar. Es gibt keine ausreichenden Worte, um meine Wertschätzung und Zufriedenheit mit Jim Glassford, Twin City Subaru und ihrer Serviceabteilung auszudrücken. Sie gehen mit ihrem Kundenservice immer weit darüber hinaus. Hier ist ein weiteres Beispiel: Bis Ende nächsten Monats, Oktober 2013, bin ich bereit, meinen Förster für den 1. 3000-Meilen-Wartungsservice zu holen. Ich rief an, um mich zu erkundigen, was ein Satz Schneereifen kostet. Ich hatte auf der Twin City-Website einen 10% Rabatt-Gutschein für Schneereifen gesehen, der jedoch am 10.01.13 abgelaufen ist. Als ich anrief, wurde mir gesagt, dass sie den Gutschein einlösen würden, selbst wenn ich nach Ablauf hereinkäme. Muss ich mehr sagen? Twin City Subaru FELSEN! Jim FELSEN! Und die Serviceabteilung FELSEN! Ich bin für immer Kunde.

Mit freundlichen Grüßen,
Lorraine H.

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