Kevin L Überprüfung von Doubletree World Arena-Colorad...
GM an Gäste: Du bist ein Deadbeat, ein Dieb und wi...
GM an Gäste: Du bist ein Deadbeat, ein Dieb und wir vertrauen dir NICHT!
Meine Güte! Ich dachte, das Hilton Garden Inn am nördlichen Ende der Stadt sei schlecht geführt; Der DoubleTree behandelt Sie wie einen toten Gauner!
Anscheinend ist es eine DoubleTree by Hilton Colorado Springs-Richtlinie, Ihre Kreditkarte zu belasten, wenn Sie ein hohes Guthaben (600 USD) haben. Hotelpolitik? "Ja wirklich?" Dies ist eine flippige Lüge bis zum n-ten Grad! Ich wurde noch nie in der Mitte meines Aufenthalts in diesem DoubleTree oder einem anderen Hilton-Hotel belastet. Nirgendwo und zu keinem Zeitpunkt werden Sie darüber informiert, dass Ihre Kreditkarte nach der Hälfte Ihres Aufenthalts belastet wird. Es ist nicht in der Lobby veröffentlicht, es befindet sich nicht auf dem Material, das Sie beim Check-in erhalten, und zum jetzigen Zeitpunkt ist es nicht in den Online-Hotelrichtlinien veröffentlicht. Ja, der GM und seine Mitarbeiter sind in der Tat ein Haufen Lügner!
Ich checkte an einem Sonntag ein und wollte bis Samstag bleiben. Am Donnerstag sehe ich einen Umschlag mit meinem Namen auf dem Kissen liegen. Darin befindet sich eine Quittung und ein Brief, in denen mir mitgeteilt wird, dass der Geschäftsführer, der politische Entscheidungsträger, mir nicht vertraut, glaubt, ich sei tot und wahrscheinlich ein Dieb, der seine Rechnung überspringen wird. Deshalb belasten wir Ihre Kreditkarte jetzt für alle Fälle. Das ist eine großartige Möglichkeit, einen Gast zu behandeln, INSBESONDERE EINEN GAST, DER ÜBER 40 MAL IN IHREM HOTEL BLEIBT !!! Während dieser Aufenthalte hatte der DoubleTree NIE Probleme, bei mir zu sammeln, NIE! Und jetzt ist es eine Hotelpolitik? Der GM und seine Mitarbeiter sind ein Haufen flippiger Lügner! Ich habe sogar Hilton Guest Services angerufen und niemand dort hatte jemals von einer so dummen Politik gehört. Ja, der GM und seine Mitarbeiter sind ein Haufen Lügner! Ich checkte aus und ging in ein Hotel, wo ich willkommen bin und nicht belogen habe.
Bitte nicht falsch verstehen, ich bin in Ordnung, wenn ich meine Kreditkarte in der Mitte meines Aufenthalts oder zu jeder Zeit, zu der Sie dies benötigen, auflade. Gib mir nur einen Hinweis, lass mich wissen, was los ist, es ist nicht wirklich ein so großes Problem. Aber mich zu überraschen, wie du es getan hast, ist mir zu sagen, dass du denkst, ich bin ein toter Schlag, du vertraust mir nicht und in deinen Augen bin ich ein verdächtiger Dieb. Es ist KEINE Hotelrichtlinie; du weißt es und ich weiß es. Der GM und seine Mitarbeiter sind ein Haufen Lügner!
Zu seiner Ehre rief mich der GM an und versuchte es richtig zu machen. Ich war jedoch immer noch sehr wütend und habe getan, was jeder ehrliche Mensch, der einen Dieb und einen toten Schlag genannt hat, getan hätte: Ich habe ihn beschimpft und aufgelegt. Sie können mir nicht genug Punkte geben, um es richtig zu machen! Ich rief ihn zurück, um mich für das Fluchen zu entschuldigen, aber er nahm meine Anrufe nicht entgegen, also hinterließ ich eine Nachricht. Ich entschuldige mich dafür, dass ich ihn beschimpft habe, aber ich werde NIEMALS im DoubleTree by Hilton Colorado Springs übernachten! Der GM und seine Mitarbeiter sind in der Tat ein Haufen Lügner!
Mir wurde nur gesagt, ich müsse noch häufiger in Colorado Springs sein. Wenn Sie mir 600 Dollar nicht anvertrauen, haben Sie ungefähr 7.000 Dollar meines Jahresgeschäfts verloren. Einen schönen Tag noch!
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