Überprüfung von SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUVER | Sandman Hotel City Center Liste der Beschwerden

4 Jahre zuvor

Sandman Hotel City Center Liste der Beschwerden

Sandman Hotel City Center Liste der Beschwerden
Jc Pollard
Unsere Erfahrung im Sandman Hotel City Center war geradezu schrecklich. Die Art und Weise, wie wir als zahlende Kunden behandelt wurden, war peinlich. Sandmans Leitbild ist es, dass wir uns um die Details kümmern, um sicherzustellen, dass Ihr Aufenthalt bei uns angenehm, komfortabel und erschwinglich ist. Das Sandman City Center war nicht angenehm, nicht komfortabel und angesichts des Wertes nicht erschwinglich. Nachfolgend finden Sie eine Liste detaillierter Beschwerden, die wir von Mitgliedern unserer Gruppe erhalten haben. Diese Liste ist nicht erschöpfend und umfasst einige der Hauptprobleme.
Taubenproblem
Nach dem Einchecken öffneten vier Mitglieder unserer Gruppe die Tür zu ihrem Zimmer und fanden zwei Tauben auf dem Bett. Das Zimmer und das Bett waren mit Kot bedeckt. Eine wirklich ekelhafte Szene. Wie das Gesundheitsministerium von Vancouver sagt, schaffen Tauben unhygienische Bedingungen und ein potenzielles Gesundheitsrisiko. Nester, Federn und Vogelabfälle können Krankheiten bei Menschen und Vögeln verursachen.
Die Mitglieder unserer Gruppe meldeten das Problem an der Rezeption. Der enttäuschendste Teil dieser Erfahrung war die Art und Weise, wie sie behandelt wurden. Der Kundenservice war schrecklich und entschuldigte sich nicht. Ihnen wurde keine Entschädigung angeboten und sie wurden auf ein drei Stockwerke tieferes Zimmer herabgestuft.
Dieser Vorfall war geradezu absurd und ein schreckliches Spiegelbild des gesamten Hotels.
Betrug Telefonanrufe
Dutzende unserer Mitglieder wurden um 6:00 Uhr durch betrügerische Anrufe geweckt. Diese Anrufer behaupteten, die Rezeption des Hotels zu sein, und behaupteten, sie brauchten ein aktualisiertes Guthaben

Karteninformationen. Zwei unserer Mitglieder ließen sich von diesen Anrufen täuschen und erhielten jeweils 800 US-Dollar von ihren Kreditkarten.
Obwohl die meisten von uns in der Lage waren, die betrügerische Absicht zu identifizieren, wurden wir noch sehr früh geweckt. Das Hotel hatte Schilder in den Aufzügen, die die Leute über diese Anrufe informierten, aber das war bei weitem nicht ausreichend.
Fehlerhafte Aufzüge
Zweimal im Laufe von zwei Tagen saßen Gruppen im Aufzug fest. Jedes Mal
Menschen waren über 30 Minuten in einer heißen, klaustrophobischen, unangenehmen Umgebung gefangen. Ich war einer der Leute, die persönlich im Aufzug festsitzen, und ich kann ehrlich sagen, dass die Art und Weise, wie die Angestellten an der Rezeption uns nach dem Verlassen des Aufzugs behandelten, eine strafbare Handlung sein sollte. Genau wie bei der Taubenerfahrung entschuldigte sich das Hotel nicht einmal im entferntesten. Das Personal war unglaublich unhöflich und gab uns die Schuld. Überhaupt nicht die Behandlung, die wir nach solch einer unangenehmen Erfahrung verdient hatten.
Schrecklicher Service
Ein sehr weit verbreitetes Problem war der Service des Personals. Ich verstehe, dass Studenten
kann ein bisschen laut und laut sein, aber wir haben immer noch Kunden des Sandman Hotels bezahlt. Die Art und Weise, wie wir gemeinsam behandelt wurden, spiegelte dies nicht wider. Es gab mehrere Berichte darüber, dass Mitgliedern unserer Gruppen zusätzliche Handtücher verweigert wurden. Die Mitarbeiter sagten nein, als wir mehr Shampoo oder Conditioner anforderten. Der allgemeine Ton und die Einstellung, die wir erlebten, waren mehr als enttäuschend.
Wie bereits erwähnt, ist dies keine vollständige Liste von Beschwerden. Zusammenfassend war diese Erfahrung schrecklich. Ich verstehe jetzt, warum das Sandman Hotel City Center nur eine 2,5-Sterne-Bewertung auf Yelp erhalten hat. Dies ist eindeutig kein Einzelfall, und dieses Hotel hat in der Vergangenheit Misshandlungen begangen

Gäste. Ich kann zweifellos sagen, dass ich nie wieder in einer anderen Sandman-Institution bleiben werde, und ich ermutige andere, meinem Beispiel zu folgen.