Sharon Piepmeier

Überprüfung von Legacy Toyota

Wir haben zwei Toyota Prius und einen Highlander. ...

Wir haben zwei Toyota Prius und einen Highlander. Unsere Erfahrung mit Legacy Toyota war schon immer schlecht. Wir haben kürzlich bei Legacy eine Batterie von Interstate Battery gekauft, ewig darauf gewartet, dass jemand sie installiert, und schließlich die Batterie in der Teileabteilung abgeholt und in uns selbst eingelegt. Die Batterie ist leer und wir haben sie nach nur wenigen Monaten zum Austausch der Garantie zurückgenommen. (Interstate Battery hätte jede Batterie ersetzt, ohne Fragen zu stellen, wenn wir sie direkt bei ihnen gekauft hätten). Der Service Manager tat alles, um die Batterie im Rahmen der Garantie nicht auszutauschen. Alle, die in der Serviceabteilung arbeiteten, schienen Angst vor Bryan (Servicemanager) zu haben und gingen um uns herum, anstatt mit uns zu sprechen. Bryan gab uns sehr hilfreich die Nummer der Unternehmenszentrale, die uns, wie er sagte, nur an ihn zurückverweisen würde. Die Serviceabteilung weigerte sich, die Batterie überhaupt zu überprüfen, weil sie Angst hatte, sie zu berühren. Dies ist nicht der erste Versuch, den wir von der Legacy-Serviceabteilung erhalten haben. Ich würde niemals ein Auto von diesem Händler kaufen und kann nicht genug darüber sagen, wie schwierig es ist, an diesem Ort einen Service zu bekommen. Sie würden unser Auto nicht einmal herumziehen, nachdem wir 3 Stunden darauf gewartet hatten, dass sie absolut nichts tun. Wir mussten dann den Kerl mit unserem Schlüssel finden und ihn selbst austreiben. Wir wurden vom Toyota-Händler in Thomasville immer gut behandelt und empfehlen jedem, der ein Auto kaufen oder einen Service in diesem Bereich in Anspruch nehmen möchte, zuerst dorthin zu gehen.

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