Vern Andrews

Überprüfung von Grand Lake Casino

IN ACHT NEHMEN!!! Wir wurden von mehreren Mitarbei...

IN ACHT NEHMEN!!! Wir wurden von mehreren Mitarbeitern belogen, als sie ihre "Play 50 on us" -Promotion für neue Mitglieder erklärten. Wir haben die Aktion online gesehen und den Mitgliedsclub angerufen, um sie zu erklären. Uns wurde gesagt, dass das Casino uns 50 Dollar geben würde, wenn wir 50 Dollar verlieren würden. Ich erkundigte mich weiter und fragte, ob ich eine 50-Dollar-Rechnung einbrachte und das Geld verlor, das sie mir 50 Dollar geben würden. Sie sagte ja. Sie betonte auch, dass dies ein einmaliges Angebot für neue Mitglieder sei. Wir gingen ins Casino und die Dame an der Theke erklärte es genauso. Zwei von uns verloren 50 Dollar und gingen zur Kasse, um das Geld zurückzubekommen. Sie sagte uns, wir sollten zum Spielerclub gehen, um das Geld zurückzubekommen. Wir gingen zum Spielerclub und sie sagte, das Geld müsse zurück auf die Karte fließen, aber wir könnten an einen Automaten gehen und Geld auszahlen, wenn wir mit dem Spielen fertig sind. Wir steckten die Karte in einen Spielautomaten und versuchten dann, sie auszuzahlen, aber das ließ mich nicht. Wir riefen um Hilfe und sie versuchten auch, Geld auszuzahlen. Dann sagten sie uns, die 50 Dollar seien "Freeplay" -Geld. Zu keinem Zeitpunkt hatte das Casino den Begriff "Freeplay" verwendet. Wenn sie es getan hätten, wären wir nicht zum Casino gefahren. Es war offensichtlich, dass das Personal geschult worden war, den Begriff "Freeplay" NICHT zu verwenden. Sehr täuschend !!! Wir werden niemals zurückkehren.

Übersetzt