Hanan Herzog

Überprüfung von TIME dotCom Berhad

NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG für RM500 nicht autorisi...

NOCH KEINE RÜCKERSTATTUNG für RM500 nicht autorisierte Visumgebühr, 60+ Tage später.

Vorsicht vor diesem ISP! Die kaputteste Abrechnungsabteilung, die ich je gesehen habe. Sie haben eine nicht autorisierte Belastung von RM500 auf meiner VISA-Karte durchgeführt und bei wiederholter Benachrichtigung versprechen sie, innerhalb von 90 Tagen auf mein ausländisches Bankkonto zu überweisen!

Laut Gesetz sollte diese Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Über 60 Tage, 48 Nachrichten und Telefonanrufe hin und her, sind mit mehr als 8 Versprechungen vergangen, dass die Rückerstattung "unmittelbar" erfolgen wird.

Gesetz 599 VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ 1999 Stand 1. September 2016:
(3) Hat der Verbraucher dem Lieferanten mehr Geld gezahlt, als der Lieferant nach Absatz (2) (a), (b) oder (c) zu verlangen hat, so erstattet der Lieferant die zusätzliche Zahlung oder stellt eine Rückerstattung innerhalb von vierzehn Tage Stornierung.

Übersetzt