Jode Burkett

Überprüfung von Baton Rouge Water Company

Schrecklich. Für ein automatisiertes Telefonsystem...

Schrecklich. Für ein automatisiertes Telefonsystem muss Ihre 15-stellige Kontonummer für alle Aufgaben verwendet werden. Dies ist sehr unpraktisch, wenn Sie Ihre Rechnung nicht vor sich haben. Selbst als ich meine Rechnung vor mir hatte, erkannte das System meine Kontonummer nicht !! Die Website ließ mich nicht online bezahlen, also musste ich durch die Stadt fahren und in der Schlange stehen, wo mir gesagt wurde, dass es eine "Convenience-Gebühr" von 3 US-Dollar gibt, um eine Kreditkarte zu benutzen?

Die Linie bewegte sich ziemlich schnell, der Repräsentant war freundlich und mein Wasser wurde am selben Tag eingeschaltet, deshalb ist es nicht null Sterne.

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