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Vulky Sellars
Überprüfung von Jacks Small Engines

4 Jahre zuvor

Bleiben Sie fern - Wow, was für ein Versuch mit di...

Bleiben Sie fern - Wow, was für ein Versuch mit dieser Firma. Ich bestellte 3 winzige Dichtungen und einen Schalldämpfer für eine kleine Schneefräse bei ihnen (online), nach einer Woche gab es keine Anzeichen von ihnen (sie schwören, dass sie in 2-4 Tagen versendet werden), also schickte ich eine E-Mail und fragte nein Antworten. Auf der Online-Seite "Überprüfen Sie Ihre Bestellung" heißt es, dass zwei der Dichtungen nachbestellt waren, aber per E-Mail, wenn Sie Artikel auf Lager separat versenden möchten - also habe ich nach einer weiteren Woche keine Antworten, keine Artikel erhalten. Schließlich rief er den Kundendienst an und wartete 20 Minuten, um eine echte Person zu finden, die sehr hilfreich war und vorschlug, die beiden nachbestellten Dichtungen gegen eine andere (und teurere) Marke auszutauschen, um das Paket zu versenden. Ich stimmte zu und wartete noch eine Woche, kein Paket. Endlich Mitte der vierten Woche die Bestellung erhalten - die beiden Dichtungen, die ich wechseln wollte, waren für meinen Motor falsch, die passende wurde von einem Beutelversiegeler in zwei Hälften geteilt (wobei die Hälfte fehlte). Schalldämpfer war in Ordnung. Aber immer noch keine Dichtungen, die ich verwenden kann. Nach einem Monat! Ich rief erneut beim Kundendienst an und bekam eine andere scheinbar hilfreiche und entschuldigende Person, die anbot, die Dichtungen kostenlos auszutauschen. Ich fragte, ob ich die Dichtungen zurückgeben müsse, die sie hatten, und sie versicherten mir, dass ich dies nicht tat. Dieses Mal kam das Paket in 3 Tagen hier an, war aber eine riesige Schachtel für 3 winzige flache Dichtungen ... aaund ... niedrig und siehe da, es gibt nur zwei Dichtungen und ein Bündel Papier und eine Rechnung für weitere 14 $ + !! Ich habe meine Kreditkarte überprüft und sicher genug, dass ich eine Gebühr für die beiden Dichtungen sowie einen Versand von fast 8 US-Dollar für etwas habe, das für weniger als einen Dollar in einen Umschlag mit einem Stück Pappe und Post passt. Angeblich schicken sie mir eine Rückerstattung für die falsche Dichtungen, aber ich habe es noch nicht gesehen und ich wette, sie erstatten keinen der 15 $ + Versandkosten, die ich bisher bezahlt habe! Dann schaue ich mir die Dichtungen an und eine davon ist falsch etikettiert und immer noch falsch für meinen Motor! MEINE GÜTE! Ich gebe auf - ich esse die Kosten und bleibe weit weg - ich schlage vor, dass andere das Gleiche tun.

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