peepeepoopoo Überprüfung von Westfield’s Marriott Conferenc...
Wir haben ein Zimmer für 3 Nächte für 5 Personen o...
Wir haben ein Zimmer für 3 Nächte für 5 Personen online reserviert, die unsere Reservierung im letzten Monat angenommen haben. Wir kamen auf unser Zimmer und es war offensichtlich für maximal 4 Personen (2 Betten).
Wir gingen zur Reservierung an der Rezeption und sagten dem Herrn, dass unsere Online-Reservierung 5 Personen akzeptiert, aber unser Zimmer kann nur 4 Personen aufnehmen (nur 2 Betten, kein Sofa). Familie mit 2 Erwachsenen, 15, 12, 11 Jahre alt.
Es wurde uns gesagt, dass jemand auf dem Boden schlafen müsste, und wir schickten Decken hoch. Es wurden keine Optionen angegeben. Wir bitten um ein Kinderbett, das sie ablehnten, weil das Zimmer zu klein war. Wir bekamen schließlich ein Kinderbett, nachdem ich mich geweigert hatte, mein Kind auf einer Hoteletage schlafen zu lassen, und die Rezeption mit jemandem sprach.
Ich habe mich nicht darauf vorbereitet, 2 Zimmer zu kaufen.
Wir waren alle sehr herzlich.
Ich bin äußerst unzufrieden und enttäuscht über die Möglichkeit, in einem so angesehenen Hotel auf dem Boden zu schlafen.
Online-Reservierungen müssen überarbeitet werden, um die Akzeptanz für die Anzahl der Personen pro ausgewähltem Zimmer zu begrenzen.
Es ist ein wunderschönes Hotel und gut gepflegt. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt nach einem schwierigen Start.
Bemerkungen: