Selwyn Duijvestijn

Überprüfung von Schuuring

Am 9. August wies Ziggo den Partner Allinq (i.s.m....

Am 9. August wies Ziggo den Partner Allinq (i.s.m. Siers Telecom) an, mit der Installation eines Kabels zu beginnen. Am 19. August erhielt ich die Auftragsbestätigung. Im September wurde mir gesagt, dass alles vor dem 1. Oktober arrangiert werden würde. In den ersten beiden Oktoberwochen wurden insgesamt 7 Mal angerufen und immer wieder das Versprechen, zurückgerufen zu werden, dass ein Termin angesetzt wird. Das ist nicht passiert. Es gab keinen Rückruf und keinen Termin. Nach Monaten des Wartens wurde schließlich ein Termin durch einen Subunternehmer vereinbart. Das Kabel wurde jedoch noch nicht verlegt. Obwohl heute ein Termin geplant war und wir 1,5 Stunden von 7 bis halb neun gewartet haben, scheint niemand zu kommen. Am Telefon heißt es einfach: "Ein Team ist krank, vielleicht rufen wir nächste Woche an, um einen neuen Termin zu vereinbaren." Es gibt absolut keine Sicht auf die Internetverbindung. Inzwischen kein Verständnis für diese Situation. Selbst wenn man nicht auftaucht, ist das für dieses Unternehmen normal. Wir werden immer wieder angelogen. Es ist unverständlich, dass es solche Unternehmen noch gibt.

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