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Kip Pygman
Überprüfung von Bob Rohrman Schaumburg Ford

4 Jahre zuvor

Jüngste Erfahrungen von Bob Rohrman in Schaumburg....

Jüngste Erfahrungen von Bob Rohrman in Schaumburg. (Statusaktualisierung ab dieser Überprüfung: Der Manager, mit dem ich gesprochen habe, würde sein Bestes tun, um Punkt 1 unten zu lösen und mich am 9.12. Zu aktualisieren. Ich habe seitdem zwei Voicemails hinterlassen, die nachfragen, und habe keinen Rückruf von der erhalten Manager). Sehr enttäuschend

1- Nachdem ich den Wert meines Handels hin und her gegangen war, präsentierte mir der Floor Manager auf Papier und mündlich einen endgültigen Verkaufspreis für meinen Handel. Ich akzeptiere; Wir gaben uns die Hand. Dies war das letzte Stück der Transaktion, die wir hin und her gegangen waren. Später am Abend, als ich nach Hause kam, überprüfte ich alle Unterlagen und stellte fest, dass er mir 500 Dollar weniger für den Handel gab, als wir vereinbart hatten. (Ich bin von mir selbst enttäuscht, dass ich dies während des Prozesses und vor dem Verlassen der Tür nicht überprüft habe. Das liegt an mir. Ich habe dem Herrn jedoch den Vorteil gegeben, Zweifel an seinem Anstand, seinem Wort und seiner Moral zu haben.) .

2- Eine der beiden Tasten wurde nie programmiert. (Auch dies liegt an mir, weil ich nicht beide Schlüssel vor dem Verlassen des Händlers überprüft habe).

3- Kaufte das Fahrzeug an einem Samstag und informierte den Finanzmanager, den Scheck erst am Mittwoch einzulösen. (Dienstag wäre wahrscheinlich in Ordnung gewesen, aber ich wollte auf Nummer sicher gehen, da die Überweisung von einem Online-Sparkonto auf ein separates Girokonto während einer Geschäftswoche manchmal 48 Stunden dauern kann.) Der Scheck wurde am Montag eingelöst, was zu einer NSF-Gebühr führte. Ich erinnerte ihn während dieses letzten Transaktionsschritts zweimal daran, einschließlich einer Notiz für ihn auf einem Post-It-Zettel.

4- Ich wartete auch während der Verhandlungen über einen längeren Zeitraum und fand den Verkäufer und seinen Vorgesetzten, die mit uns zusammenarbeiteten und im Breakout-Raum Pizza aßen. (Völlig in Ordnung; wir alle brauchen und verdienen Pausen. Es wäre jedoch anständig von ihnen, ihren potenziellen Käufer darüber zu informieren, dass sie einige Minuten brauchen, um eine Pause einzulegen.)

Keiner, der Bewertungen veröffentlicht. Dieser Prozess war jedoch unglaublich wenig überzeugend und spiegelte scheinbar unethisch wider. Das Fahrzeug fährt sich großartig und war ein positiver Kauf. Wenn jedoch drei separate Mitarbeiter fehlerhafte Handlungen ausführen, erscheint dies mir nicht mehr als unbeabsichtigt, sondern eher als kulturelles und führungsbezogenes Problem am Arbeitsplatz, einschließlich höchstwahrscheinlich eines Musters anhaltender Trends.

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